从我们个人身上讲,我们每个人在接受反馈的时候有很多错误习惯,这个错误习惯也是很要命的东西。
比如,我们更关注正面的反馈,很难接收负面反馈。
这里最有意思的例子,就是有一本杂志里写了十二属相的特点,我属龙,我到现在都非常清楚地记得那篇文章的题目,叫作《气宇轩昂的龙》,因为你属龙,你就会觉得这句话说得很对。
所以当我们看到一个对自己有利的结论的时候,我们很容易就接受它。
但是你应该见过不少抽烟的人跟你讲:“那些研究也未必对吧,你们说抽烟会得癌症,也不一定,这跟基因有关,有人就是抽都没事。”
他会找各种各样的理由告诉你抽烟没事,因为他们对这种负面的反馈需要层层加码地去审查,他说“这不行,不能接受”。
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