女士，54岁，与老公一起居住在袁屋边的一出租房内，视力三级残疾、因病切除了一个肾，剩下的一个肾发现有肾结石。长期患病修养在家有一年了，日前变卖家具，准备前往安徽带孙子，因担心未来的生活不利于康复而焦虑。
社工在义剪中与唐女士结识，唐女士主动谈及自己的身体状况，愁容满面，表示生命无常，自己不确定能够活多久，社工第一时间感受到唐女士因患病情绪紧张焦虑，特别是即将去安徽带孙子，更加不确定自己的身体状况是否能够适应新的环境。
对于唐女士的情况，社工积极主动关心和问候唐女士，在征询其同意的情况下去她的住处探望，采用同理心，让其感受到来自社工的关注和理解；透过自我暴露让其明白生老病死是人生常态，最为关键的是自己面对疾病和生活的态度；为了缓解其经济压力，社工提供社保资讯，鼓励其转移社保关系，并在当地申报重大疾病的补助。
经过多次的交流，唐女士表示自己对未来的新生活最好的思想准备，会与家人协商处理带孙子的事情，也会安排好一日三餐，透过散步来锻炼身体，让自己保持好的心情和状态面对每一天的生活。
社工疏导患病服务对象的情绪
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