《非暴力沟通》

《非暴力沟通》

非暴力沟通的四个要素：观察、感受、需要、请求。

001.区分观察和评论

生活中我们很容易把观察和评论混为一谈：孩子太笨了，老公太懒了，工作太累了，老板太苛刻了，这些都是评价，如果我们带着这些评价和别人沟通，肯定不会有一个好的结果。

002.表达感受

我不是一个会表达感受的人，心情不好的时候容易一个人生闷气，可是这根本不能解决问题。所以我要试着表达出来，把自己的感受和想法说出来，家人才能明白我理解我。

003.感受的根源

感受的根源在于我们自身，我们的心情愉悦或者低落，也是我们自己的感受和想法导致的。

004.需要

我的需要是什么呢？有时候觉得先生不理解我、不关注我、对我一点也不关心。可是我从来没有跟他说过我的需要是什么呀，也从来没有对他提出过什么呀，他怎么会知道呢？

005.提出具体请求

我们提出的请求越具体，别人就越容易明白该怎么去做。

006.了解他人的反应

对方在想什么，对方想要我们怎么做，对方能不能接受我们的请求，了解他人的反应，我们才能更好的与之沟通。

007.请求不是命令

如果我们命令别人，你一定要怎么样怎么样，那么多半我们的要求不会得到满足，别人也会特别反感。

008.学会倾听

当别人向我们诉说的时候，不要急于表达意见，让对方把话说完，很多时候别人并不是不知道该怎么办，他们只是想要把心里话说出来。

009.爱自己

当我们发现自己不完美的时候，不要对自己太苛刻，批评自己骂自己并不能让我们心里好受一点。学会爱自己，爱不完美的自己，我们才能变得越来越好。

010.倾听内心的声音

我们的感受和需要是什么呢？倾听内心的声音，让我们更了解自己，更好的对待自己。