
全世界企业持续发展的核心都只有一个因素:人才。而学习型团队的打造,则是企业人才战略的终极目标。
打造学习型团队要注意什么?有如下几个因素:
一、人
1、优秀的管理者。
第一负责人首先是一位热爱学习的人,负责人不持续进步就没可能影响、引导、带动团队学习。一个团队负责人是做做样子爱学习还是骨子里爱学习,短时间看不出差距,时间久了差距将越来越大;
2、优秀的员工团队。
尽量招聘院校学生,这是改变团队结构最直接,也是根本的方法!这些学生都是一张白纸,可塑性强且综合素质能够得到保证;
学习型团队=优秀的管理者+优秀的员工团队。优秀的管理者是基础优秀的员工团队是核心。想要打造成学习型团队,两者缺一不可。
二、时机
1、筹备期
学习型团队打造最佳的时期是酒店的筹备阶段,这是一个黄金时期,错过了这个时机,就像一个人在儿时没有受到良好的教育一样(良好教育一定不是指家庭富裕,而是指长辈身体力行的教导),成长期需要强大的外力及漫长的时间来逐步扭转!
2、开业后进去制度化建设阶段
学习型团队打造如果错过了筹备期,就需要在开业后把握时机。而这个时机常规来说是在企业机制度化管理建立完成以后。因为一个企业连最基本的制度化管理都没有做到时,任何完善阶段的举措都容易夭折或者成为形式。
简单举个例子。在一个没有规矩的团队中,几乎人人都违规违纪,这个时候讲学习、讲进步、讲提高那都是对牛弹琴。只有一个团队中绝大多数人都能遵守规矩的时候,才能够启动学习型团队的打造计划;
三、系统支持
1、酒店行为
制定从酒店到部门的两级学习体系。我们首先要意识到,酒店和部门再怎么培训效果都很有限,只要是因为没有让员工学习致用。因此酒店及部门要联动起来,首先要将学习的的情况纳入评估;其次要通过各种寓教于乐的比赛,强化学习成果;
2、个人行为
仅仅针对有意愿的员工,开展《酒店讲坛》,打造系统的自我学习方法,让爱学习的员工不仅仅局限于对工作方面的学习,更让员工自动自发地通过学、写、讲、做,全面提升自己,从而成为团队内部,货真价实的榜样和表率。
这一点看起来和工作无关,但如果做不到这一步,仅仅让员工学技能,而不愿意把员工当自己孩子一样,让员工全方位的提升,这个学习型团队是无论如何都打造不起来,思想不纯粹,绝不会有好结果 ……
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