拿到本书我还是感觉收获很大。作为一个经营者,里面概述的内容都是非常实用的东西,本书主要记述了未来将要成为经营者所必备的诸多事项。
要成为一个合格的经营者,必须得具备四大能力。首先变革的能力,赚钱的能力,这是团队的能力以及追求理想的能力。
作为一个经营者,应该具备怎样的精神准备和习惯掌握怎样的行动原理并付诸行动才可以获得成果。
第1种,具备的能力是变革能力,市场是残酷无情的。如果产品,不能够具备,顾客所付需要的附加价值,那么他根本就卖不出去同时。同时市场需求变化迅速,市场竞争激烈,这就需要经营者,随着顾客的需求以及市场的需要,不断的变革。
第2种能力,是必须具备赚钱的能力。是否赚钱,反应是否获得顾客的支持,也是衡量一个经营是否妥善的指标。
第3种能力,是具备建设团队的能力。一个人的能力毕竟有限,作为经营者则需要组织团队来协作完成相应的工作。
第4种能力,具备的是追求理想的能力,企业最终目的是实现自我存在的意义及实现使命。企业通过实现使命为社会作出贡献才有存在的价值。为此我们要树立远大理想实力,明确为实现理想而应做的工作,并不断通过努力完成这些工作。
接下来,我们就针对这4种能力,来进行具体的讲述。
首先,针对于经营者所需的变革能力。我们的经营者要非常清晰,明白自己到底该做什么。将目标定得越高,为实现目标做的事,去进行革新。
同时要质疑常事,不受常事所束缚,行业是过去顾客是未来,不要过分的去关注竞争对手,而是要全心全意的以顾客为中心,展开经营。
由于我们的现在信息和国境的界限不是那么明显,顾客对于各种信息甚至有过亲身体验,他们甚至比我们了解的信息都还要多。这是我们需要树立高标准,以此来衡量我们自己的工作。
企业在经营的过程中要不畏风险,敢于尝试,勇于失败,一旦选择冒风险,就要全力以赴,将要做的事尽心到底,直到取得成果。
经营者要抱着创造顾客的方针,用心的去做事情,并将这一方针渗透到每一项工作当中。如果希望对部下严格要求,并且又希望他能够在某项工作完成,就一定要对他说,你一定可以做好。
工作交给部下的时候,经营者要勇于承担最终承担全部责任。
除此之外,我们要站在顾客的立场,以挑剔的眼光来审视自己。我们应该与那些成功人士去进行交谈,读他们的书,去看去体验,弄清楚他们是怎么做的,怎么想的将会对我们的工作具有很重要的参考价值。
只有不断的给自己充电,提高自身的能力,当我面对这类人才时,才有能力与他们进行对话,只有自身能力的提高才是我们获得真正有价值信息的必要条件。
你必须成为一个让人认可,被对方看重的人,只有做到这一点,才能打开和接触经营者交往的局面。
我们必须得具备第2项能力,就是赚钱的能力,所有的工作必须遵循一切以顾客为中心。
要想让顾客满意,我们可以做到以下几点,首先,让顾客感到惊喜。
第二,要超出顾客想象的价值,将顾客需要的东西提给给他们。
第3,顾客的需求非常重要,我们要以高于顾客所期待的水准而满足顾客的需求。
顾客所追求的是,他们尚未见过的商品或尚未体验过的服务,这才是顾客真正的心声。
赚钱的能力关键在于是否脚踏实地做好本职工作,珍惜每一位眼前顾客。我们要注重细节,出现问题就需要立刻解决,并不断积累经验。现场工作做的不好,首先应该反醒,自身问题。
社会在变化,顾客需求在变化,各种情况无时无刻不在变化,经营者必须具备比任何人更迅速把握这些变化的意愿。
必须比任何人更迅速的把握这些计划,我们必须时刻带着危机感来关注事物的发展变化,错过了时机那么辛苦才想出来的创意就会如同废纸。
只有善于利用宝贵时间的人才能成为成功的人,越是早于其他公司实施新方案,就越有可能比其他公司更快的,应对市场,无论做什么事迅速都是很重要的。
同时越是复杂的问题,越要奔着现场现物现实的原则去面对,否则问题就不可能真正得到解决。
在赚钱的能力的最后,经营者样样站在任何时候都以缺乏资金为源前提,谨慎使用资金习惯。
企业的发展离不开团队的作用。经营是团队作战,领导者必须是能够带队团队走向成功的人,绝不能只是让自己获得成功。
真正的领导者能够和团队成员共享目标,同甘共苦,真诚相待,能使团队的每个成员都能充分品尝到获得成就,自我成长及实现自我的甘美。
想要建设团队,最重要的是信任。领导者需做到言行一致。对自己说过说过的话,承诺的事,一定要做到遵守,对自己的信念,信奉的价值观以及追求的东西不要动摇,更不要轻易改变。这体现一个人的诚信度。
全心全意全身心的对待部下,站在部下的立场去认真倾听,调动自己所有的资源,思考怎样做才是对下属有益的。在工作当中,经营者需要对部下提出,高要求目标。让不想明白严格要求他,是为他拥有一个美好的未来。
作为菩萨,仅仅表扬菩萨对菩萨的工作予以认可是不够的,还要关心部下的健康状况,家庭状况。
共享目标是责任到人人,只有反复传达目标才能共享目标,只有把责任明确到人才能真正负起责任来。让员工自己思考,自己动手,才会产生责任感。
交付员工工作时要予以评价,同时还要听取员工的意见。在放手让远成员去做之后,必须得对他进行工作评价,才能算给自己的放手画上去啊。
了解并接受团队成员,包括他们的优点和缺点并认真思考,怎样才能够最大发挥他们的作用,才是领导对待成员的基本姿态。要针对团队中的每一个人的不同情况,对团队成员给予关怀。
作为领导者,必须保持比任何人都更有强烈的取胜欲望,坚持自我变革。
做到以下3点才能不断迎接挑战,第一要对自己寄予期望,要想提高不少的干劲,领导者就先顾着自己干净,第二要自我完善。第三自我管理。管理者的工作,无论是体力还是精神上都是非常辛苦的,所以。要想任何时候都能带头迎接挑战,就必须严格对自己实施健康管理。
经营者要有追求公司存在意义重于一切的使命感。只有为社会做贡献的企业才能生存下去。企业具有能够使社会朝着好的方向发展的使命。具体表现在商品服务销售之后,才会在社会上引起更大的共鸣。
使命会给我们以及团队,带来责任感,职业道德提高,我们的主观能动性,使我们成为不积累的人,将团队成员指引方向,让你的团队带来优秀人才,让人更清楚地了解你家公司,并且为你提供判断标准。
总结:良好的经营者必须得具备与时俱进,不断创新,具备良好的一个全局思维,而且要团队有协作能力,同时要不断的积极进取。根据市场以及顾客的需求,及时作出调整。
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