D9:2019/4/17《高绩效教练》第9章 你有什么选择?
【1.印象最深刻的部分】
1. 选择阶段不是为了找到“正确的”答案,而是要想出和列出尽可能多的可供选择的方案。
2. 在此阶段,选择的数量比每个选择的质量和可行性要重要得多。
3. 激发大脑搜索所有选择的过程也同样极具价值,因为它能够激发创造力。
4. 教练要建立一个让所有参与者感觉足够安全的环境来表达他们的想法和观点,没有限制,也不用怕被教练或其他人评判。
5. 最限制产生创意解决方案的因素是我们所持的负面假设,它们中有许多连我们自己都没有觉察。比如:
-这做不到。这不可能做到
-不可能这么做
-他们绝对不会同意的
-我们没有时间
-竞争对手也一定想到这一点了
注意这里面都包括否定和抗拒,一个好的教练会邀请他的客户来问他们自己:“如果...会怎样?”
6. 九点练习,让人发现自己很容易比自己的相当然所束缚。
7. 收益与成本:在商业领域中较为复杂的情况,有必要重新检查一下列表,注明每套方案的收益和成本。这个时候我们可以发现,两个或者两个以上的想法的结合时最佳的选择。在这个阶段,我会邀请客户分十个等级,来标注他对每个选项的喜欢程度。
8. 如果教练在当前的问题上拥有独到的见解、技巧或是经验,而客户尚未得出在教练看来是显而易见的答案,这时候教练应该如何做?在哪个阶段教练可以提供他的专业支持?显然是当他意识到客户已经思路枯竭的时候。“我有一些其他可能的选择。你要听听看吗?”保证教练的输入不会破环客户的主人翁意识。
【2.与现实的联系】
1. 现实中,很多人没有思考过那么多的问题。在教练的过程中,让人不停地思考,常常让人有些为难。出现为难情绪,说出“这做不到,不可能”的话是很常见的情况。“如果...会怎样?”确实是一个可以帮助客户寻找更多可能性的机会
2. 我们往往不相信自己的被想当然所束缚,总认为自己已经突破了很多束缚来需求创新的解决方案。九点练习确实给了人们很多启示。
【3.行动和改变/启发和收获】
1. 觉察自己在需求解决方案时束缚自己思路的那些“想当然”。
2. 学习使用收益和成本列表及标注等级来支持选择。
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