美，在细节处闪现

老子说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”

我们都知道“千里之堤,溃于蚁穴”，生活中能击垮我们的，往往是细节。美，在细节处闪现。

能让人记住的，不是夸夸其谈，往往是一个细节，将改变我们一生的命运。名扬天下的福特先生，谁能够想到，他进入福特公司的“敲门砖”竟然是“捡废纸”这个细微的动作。

福特刚从大学毕业，他到一家汽车公司应聘，一同应聘的几个人学历都比他高，在其他人面试时，福特感到没有期望了。当他敲门走进董事长办公室时，发现门口地上有一张纸，很自然地弯腰把他捡了起来，看了看，原先是一张废纸，就顺手把它扔进了垃圾篓。董事长对这一切都看在眼里。福特刚说了一句话：“我是来应聘的福特”。董事长就发出了邀请：“很好，很好，福特先生，你已经被我们录用了。”这个让福特感到惊异的决定，实际上源于他那个不经意的动作。从此以后，福特开始了他的辉煌之路，直到把公司改名，让福特汽车闻名全世界。

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在日常生活中，注重细节，让相处变得更愉快。我上晚班的时候，晚餐通常选择在外面就餐。我常去的一家饭店，老板娘很热情，让每一位顾客都受到重视，有一种尊享的感觉。

每次我去到那里，老板娘总是嘘寒问暖：“又上晚班呀？”

“是的！”

“上晚班很辛苦呀！”

“没办法，那些工人更辛苦，他们一天到晚都得站着。”

“挣点钱不容易。”

都是一些家常，但是因为彼此有了对话，气氛融洽了很多。

美，在细节处闪现

对于生活粗糙的我，通常有些健忘。记得有一次，我吃完饭之后就走了，竟然忘了付钱。等回到公司想起来的时候，我很惭愧，好像自己吃霸王餐一样，赶紧去付钱。

“老板娘，真不好意思，我刚居然忘付钱了。”

“我有时候有些健忘，老板娘你人真好，遇到其他人的话会提醒我，或者追着出来结账。”

“没什么呀，你以后还会来的，什么时候记起来了就给。就十几块钱，即使忘了也没什么。”老板娘微笑着说。

为了防止尴尬的事情再次发生，我后来养成吃饭前先付款的习惯。可是尴尬的事又来了，蛋炒饭是8元一份，我记住的是10元一份。记得我第一次转账10元的时候，老板娘给我找回两块。“蛋炒饭是8元一份” “我一直以为是10元，其实你不说我也不知道”。第二次又转账的时候，老板娘还是给我找回两块。“蛋炒饭是8元一份，你一直转账10元。”老板娘微笑着说。尴尬了，“我一直记得是10元。”第3次又点蛋炒饭的时候，我正准备付款，老板娘在跟前儿微笑着：“妹儿，蛋炒饭是8元。”老板娘和我都笑了。

在他们家就餐，我偶尔会有一些特殊的要求，比如炒腊肉的时候放点儿配菜豆腐干。很暖心的是，只要我说过一次的小小要求，当我第二次再吃这道菜的时候，即使我没有提出要求，老板娘端出的一定是按照我的特殊要求来做的。

后来我观察到，来他们家吃饭的，都是回头客。老板娘能清楚地记住每个人的喜好，到饭点的时候，老板和老板娘通常都忙不过来，可是旁边另一家饭店却门庭冷落。

如今各个行业，早已经过了只以质量取胜的年代。谁抓住了细节，谁就博得了人心。美，在细节处闪现。让我们行动起来，养成注重细节的习惯。一个真诚的服务，一个友善的动作，收获的往往不是一丁点愉悦和表面的报酬。 正如著名的心理学家、哲学家威廉·詹姆士所说：“播下一个行动，你将收获一种习惯；播下一种习惯，你将收获一种性格；播下一种性格，你将收获一种命运。”

美，在细节处闪现