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从微信的两个细节看如何设计真正好用的产品

从微信的两个细节看如何设计真正好用的产品

作者: 沐风与体验设计 | 来源:发表于2018-08-08 10:08 被阅读255次

最近有网友提问:

为什么微信的输入框没有“一键删除”的功能呢?很多时候输入了一大段内容 想要删除还得一个字一个的去删除,好麻烦,微信这么做是基于哪方面的考虑?

提出这个问题的同学可谓很有心了。的确,很多应用的输入框有“一键删除”按钮,如下图左侧的qq浏览器;但是微信的输入框,为什么没有一键删除按钮呢?

输入框的一键删除

输入框什么时候该有一键删除按钮?要回答这个问题,首先需要看清这个问题的本质。这个问题的本质是:设计产品功能时,需要考虑功能的主要场景和次要场景

微信输入框的主要场景,是输入聊天内容。在聊天中,输入是最频繁的操作,修改内容是其次,他们是输入框这个功能的主场景;而清空内容是低频操作,是次要场景。产品的交互设计,需要为主要场景考虑,将主要场景需要用到的功能点,放在最显著的地方,而次要场景的功能,可以隐藏得深一些,只要让用户想找的时候能够找到就可以了。因此,微信的输入框里没有“一键删除”按钮。设想如果输入框加上这个功能,但用户大部分情况下都用不到,这个功能就成了鸡肋,不仅占用了宝贵的输入框空间,弄不好还会误操作,清空了用户的输入,这个功能就变成了一种打扰。

一键删除是次要场景需要的功能,入口可以深一些,但不是说可以没有。在微信里,可以在输入框里长按,然后点击“全选”按钮,再通过点击键盘的删除键进行一件删除的操作;另外,还可以通过iOS自带的摇一摇撤销功能,撤销上一次输入的全部内容。

朋友圈的好友权限

与输入框这个例子原理相似的,还有微信朋友圈的一个设计。一次刷朋友圈时,笔者无意中长按了某某的头像,长按后竟然可以“设置朋友圈权限”。分析一下朋友圈的主次场景:主要场景是浏览朋友圈的内容,并进行点赞和评论操作;次要场景,是看到某个账号持续发布令人尴尬的内容,想要屏蔽该账号。对于这个较少出现的次要场景,微信给出了两种交互方式,它们都比较隐蔽:

1. 通过”点击账号的昵称→右上角三个点→设置朋友圈权限”进行设置,路径比较长,会打断用户刷朋友圈的行为;

2. 通过“长按账号的头像→在上拉浮层中点击设置朋友圈权限“进行设置,该种交互路径缩短很多。但这个功能通过长按触发,而且没有新手引导说明,比较隐蔽,符合次要场景的定位。毕竟,微信也不希望大家都把好友屏蔽了。那样的话,谁还刷朋友圈呀。

微信是一个很棒的产品,产品里的细节中到处透露着对于用户场景的深刻观察。而且笔者非常认同这样的观点:设计一款产品,需要将核心的功能做到极致;核心功能锁包含的功能点,必须是用户的主场景里会用到的,也就是用户经常会用到的功能点。所谓“少就是多”,页面中提供最少的、用户最需要的功能点,用户就会少一些疑惑,用起来也会更容易。

反之,不区分主次场景,将用户所有可能用到的功能点都罗列在页面上,用户每次使用的时候都要去寻找他常用的那个功能,真的是在为用户增加负担啊。所以,作为交互设计师,以后遇到产品想要乱加功能,大可以用主次场景的方法跟产品讨论一番,保留用户常用的,隐藏用户不常用的,做出简约不简单的页面。

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我是沐风,爱奇艺高级交互设计师。留德海龟,曾任职腾讯微生活、网易、宜信。6年交互设计经验,欢迎关注,带你一起提升设计技能。

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