工作中的《说服》原理

【标题】工作中的《说服》原理
【字数】644
【正文】

之前看过罗伯特.西奥迪尼的《影响力》。其中社会认同、承诺一致、互惠原理、喜好、权威、稀缺六项影响他人的原理，让我记忆深刻。
这本《说服》是罗伯特先生和他的朋友合著，讲了很多如何利用影响力原理进行说服的实战例子。
结合自己的工作，我来分享一下书中的几个原理。

001 关注优点
自从3年前我从一名程序员转到餐饮行业，频繁接触的人就开始多起来。从大字不识者到海龟博士，从00后到60后。曾经管理过一家餐厅，因为厨师长和店长的性格不合导致频繁冲突，前后历经2年，厨师换了好几拨，店长也换了好几拨，似乎总是达不到理想中前厅后厨人员和和睦睦的感觉，让我心力憔悴。直到后来招了一位经验丰富的店长才明白，其实每个人有自己的缺陷，一个团队要做的好，最重要的是发掘每个人优点，避免每个人的缺点，实现集体的优势得到发挥。如果整天盯着对方的缺点发牢骚，永远不可能打造好一个团队。

002 说出原因
平时工作中难免和同事打交道，需要同事帮忙。自己属于比较大大咧咧的性格，工作时嗓门又大，因此遇到事情，一般就直接开口：“诶，这个能帮我搞一下么？”，通常对方也会帮忙，但是碰壁的时候也不在少数。看完《说服》后，在找同事帮忙时，我会加上一个尽量明确的理由，这样会让对方觉得他的帮助更有价值，因此也更愿意提供帮助。比如求助时我会说:"因为我的截止时间快到了，你能帮帮我么？"。当自己说出更明确的原因，对方在帮助我时明显更愉快了。

以上《说服》中提到的两个方法，都可以在日常的工作当中发现并深入使用。
我期待把更多的说服技巧应用到日常的工作中，提高工作的效率。