【作业一】
职场案例：
揣摩心理：领导的需求是时间，同时作为领导，对公司的业绩肯定也很关心，而作为公司职员，如果在工作上有困惑就会影响业绩，业绩就是领导和职员之间的共同利益。
符合利益的措辞：“领导，公司业绩最近出现了下滑，我认为跟职员的职业规划发展存在困惑有关系，能不能请您花几分钟的时间就职业规划发展给我们一些建议?”或者可以使用投其所好的策略来进行说服，例如知道领导每周六都会打羽毛球或者跑步锻炼，可以这样说：“领导，我最近也开始跑步锻炼了，我知道您平时有跑步的习惯，我想在周六向您请教一些关于跑步的技巧，还有关于工作上的一些困惑，希望得到您的建议。”
生活案例：
揣摩心理：父母觉得餐厅太贵，怕我破费。《论语》里面有句话：父母在，不远游，游必有方。父母最希望看见的是儿女有目标方向，有能力，所以父母的利益点其实是希望知道我的能力能不能支撑这顿饭，同时父母对于一家人外出就餐，肯定是希望能够有一个美好的回忆和体验，可以用餐厅环境和服务的质量来打动父母。
符合利益的措辞：“爸，妈，难得出来吃饭，我认为吃点好的，有一个美好的回忆很有必要，那家餐厅可以看到很漂亮的江景，我们吃完饭以后可以在那里照相和散步，享受天伦之乐，而且那里的消费水平并没有你们想象的那么高，我之前去过这家餐厅好几次，觉得那里物超所值才提议的，你们觉得呢？”
【作业二】
周五，我想跟领导申请调回大办公室工作，因为我觉得跟领导一个办公室，压力有点大，而且对我的工作状态有一定的影响。我没有直接向领导说明，而是说为了更好地跟同事交流工作和在领导们谈话的时候不造成打扰，希望可以调回大办公室工作，这样可以避免尴尬，让领导觉得跟他一个办公室有压力。
周六（今天），朋友看我最近在学关于公众号运营的课程，就找我聊，我下意识地用了一些课程语言跟他聊，然后他跟我说能不能别这样聊天，原来我聊着聊着又开始自嗨了，我并没有考虑他的需求，他其实是想知道我对公众号运营的看法和以后的方向，然后给他一些关于如何做公众号建议。以后跟别人聊天是要注意观察他人的动机和需求，然后在切入话题，以合适的措辞来聊天。
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