关系力——《情绪急救》
【课程内容】
一、有效道歉的6个成分：
1.对发生的事表示遗憾
2.明确表示“对不起”
3.请求原谅
4.肯定对方的感受
5.承认违背了对方的期望
6.要求赎罪或补偿
二，消除“应该”法：将“应该”句式改为“如果”句式，减轻内疚感。
【作业】
作业一
A2-1：以课程案例来实践有效道歉——对于前几天对你开不恰当玩笑的事情，我真诚向你道歉，对不起，希望你能原谅我。我知道这个玩笑对你的伤害很大，这种事情真不是可以开玩笑的，因为已经涉及到对人是否尊重的问题，是我的口没遮拦让你对我失望，感到没有得到应有的尊重，对此，我再次真诚地向你道歉，对不起。你是我最要好的朋友，我不想失去你这样好的良师益友，要不我们到XX餐馆来一顿“和头酒”吧，我请，你觉得如何？
A2-2：以自己过去的经验来分析。先说说事情的经过：L是我喜欢的女孩，有一次聚会闲聊的时候，L说XX在办公室说了关于我的什么话，我下意识地以我对XX的了解，说XX不会说这样的话。然后L听了以后就炸了，表示这是我不相信她的表现，这是个信任问题，如果我不相信她的话，她再也不想理我了。然后我开始解释和道歉。以下是我道歉：我真的错了，因为当时XX也在场，我为避免尴尬才会这样说，你知道我是真的相信你的。我没有想到你对这件事的反应这么大，是我考虑不周，没有考虑你当时的感受，让你感到失望，对不起，我错了。无论什么情况下，我都应该选择相信你的。你当时肯定很不好受，要不我们明天出来散步的时候去吃糖水吧（她是重度甜食者），让你消消气，好吗？我保证以后在任何场合，我都会选择相信你的话，哪怕被人笑话和出现尴尬，你别生气了，好吗？生气对身体不好，而且你生气我会难过的。
作业二
改写应该规则
1.如果能安慰亲朋好友，让他们感受好点的话当然很好，但我也不是万能的许愿机，如果要真正帮助他们，我能做的就是做好我自己，传递正能量，这样就已经足够了。
2.如果别人做事的方式和方法有需要改进的地方，我若能够婉转的提出来，让别人感到可以接受就好，若别人不能接受或者感到冒犯的话，那我就说声对不起，但不会责怪自己，因为我已经将我认为需要改进的地方说出来了，是否采用是对方的选择，如果有我自己需要改进的地方，我就好好反省和思考。
3.如果别人需要我帮忙的时候，我都尽力帮忙的话，我的时间和精力不允许我这样做，为别人提供有价值的服务虽然是体现自我价值的表现，但我首先要提高自我的价值才能帮助他人，而且助人自助才是帮助的主要目的，一些能够让他人自己解决的事情，就尽可能让他们自己解决好了。
4.影响孩子情绪的因素有很多，父母在某些方面的过失或者是其中一个因素，但不是唯一因素，不能把孩子的情绪问题都归咎于父母。
5.人无完人，讨好所有人是一件不可能的事情，如果能够得到大部分人的认可和喜欢，就已经是成功了。如果得不到大部分人的喜欢，也不要自责和内疚，自己活得开心快乐才是最重要的。
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