12.日更190125-从生态系统看目标制定

生态系统的定义

来源于生物学理论，是在一个环境中各种生物共同组成了一个系统，扮演不同的角色，主要包括生产者、消费者、分解者。

多种角色互相搭配，使形成了一个稳定的系统。

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生态系统最大的特点是演化，而不是设计。在现有的历史条件下，系统在环境中逐渐演化(变化)，最终成为了我们今天看到的样子。

认识生态系统的意义

从生态系统的生物学演化，我们可以看到，系统的特点是生长、演化，逐渐变化。也许，我们今天看到的东西，和它最初生长的时候，完全不一样。系统只保留下可以被认识、传播的内容。

以海底捞的特色服务为例

海底捞从成立之初，就很注重服务。虽然只是二楼的一个店面，只有4张桌子，但每张桌子都是定制；服务员的衣服可以媲美空姐的服装；为了保持菜品新鲜，尝试各种方法；……这些微小的细节，奠定了海底捞无微不至，甚至是奇葩/无所不包的服务

最初绩效考核，采用翻台率作为指标。为了提高翻台率(让客人用餐时间短)，服务员难免过度殷勤服务，从而导致用户不爽的感觉；修改为计件工资，递一个毛巾**钱，倒一次水多少钱……

服务员有权给顾客送餐品。为了避免无节制的给顾客送菜，增加满意度。修改了员工分收入方案：计件工资+店铺收入的一定比例分配给门店自行安排，实现了利益共享(利益共同体)。

员工大部分来自农二代，为了更好的形成帮教关系，建立了“师徒制”及徒弟门店提成的方案。

……

各种例子，数不胜数。

我们学习了海底捞的极致服务，我们就可以做到吗?

不一定。我们看到了最新的一个适合的制度，缺没有看到这个制度是在海底捞多年的企业氛围中不断改进，不断变化，最后才形成了现在的这套系统。

我们学到了计件工资，那我们的人均/次均消费可以抵消支出吗?

如果采用利益共同体，共享的那部分利益，是不是都能让大家都满足呢?

为了利益门店升级的考核中，大堂、后厨都能被考察到，形成了上级+嘉宾+暗访的习惯……

海底捞，对我们的启发是什么?

我们经常会满意自己的某些行为，发誓、立志、指定各种计划来进行改善，很多情况下都无疾而终。反而形成了“常立志，志不长”的现象。

为什么呢?

因为我们的志向是被设计出来的，不是被生长、演化出来的。被设计出来的志向，还没有形成自己的生长体系，容易断粮、断水，难以坚持下去。表现在下定决心，开始做的时候，三五天热度，七八天困难，两月不可能。我们在建立初期，就没有形成这个志向的生长、发育系统。

如何应用呢

假如我现在喜马拉雅进行朗读,声音变现，如何应用生态系统进行常态的演化呢?

直接了解喜马拉雅的规则只是基础。

我们还有明确:

1.你上喜马拉雅的目的是什么，是为了满足自己的什么需求?

(利益、自我满足、被认可、被鼓励……)

建议：如果以利益为导向，就算了。利益是生态系统的最终演化结果，在这个系统的初期，我们是看不到的。

生产者：解决我们为什么能够持续的生产内容

我的回复:

我每天进行语音，是因为喜马拉雅的语音测评说我朗读珠圆玉润，有播音员的潜质。事实上，我多年前，确实收到播音专业的录取通知书，当时不愿意去学习。

现在，我想朗读，看看自己能够在声音的道路上走多远。(注意这里的剖析。我是内心有愿望，是自然生长的状态。在喜马拉雅这个平台，有自然淘汰机制。如果我做的不好，没有用户、正向的激励，就无法形成一个反馈。)

消费者：内容被用户看到，用户很满意。

我的回复:

每个语音，每天逐渐增加的播放量；连续不断地活动；评价超级高的喜马拉雅的音质分析，都给了我很大的鼓励，觉得自己还有无限可能。

分解者：当内容的浏览量不尽如人意的时候，我们怎么办?

是我们自身的语音技巧有待提高，还是运营能力需要提高?我们需要这些外界的输入，来消化掉我们在生产过程中的非有效价值。

我的回复:

喜马拉雅大学的各种技巧，以及2019.4的培训班，给了技巧不足的改进方案；

每天的美文、国学、小说等，提供了不同的素材，让我不用为找内容担忧，直接每天固定时间录制语音，轻松享受朗读的过程。

总结

以上是利用生态学原理分析我的目标执行过程中的因素分解。正式由于这个过程，提供了生产者(动力)、消费者(满足了朗读者的荣誉、被认可的感觉)、分解者(朗读内容不被认可，如何解决)，各种角色共同搭配，使我享受阅读过程，并进一步努力走语音之路。

引申

同理，在外面人生目标的制定过程中，不要只盯着一个结果，而是要注重过程的良性循环，在过程中不断优化，从而形成最终、最优的系统