I：拆书家讲解引导：
【WHAT】这个片段向我们讲述了一个在会议中经常会遇到的一个问题：遭遇团队成员的抵触。可能是你的一个建议、或者是新方案，或者是其他…刚刚提出来就遭遇了他人的抵触，这个时候，你会如何来应对呢？
面对抵触，我先是逃避，逃不过就强制要求执行。但是这两种方法可能都不是比较好的方法。
【WHY】单纯的逃避不去应对可能会降低自己在团队信任度和影响力；而强迫执行可能会影响自己与团队的关系，即使成员迫于压力执行了，也会是敷衍了事。
【HOW】因而比较好的应对的抵触的方法有两个步骤：
1.询问想法：当出现抵触的时候，先去询问对方的想法，并耐心倾听，无论对方说什么，都听他讲完并复述重点，表示自己在倾听。
2. 征求建议：在对方表达完毕后询问他对于清除障碍有什么建议。根据他的建议确定解决方案。
简单的说就是八个字：“询问想法，征求建议”。
【WHEN】这个方法，不止适用于会议中，您在家庭讨论或者跟某人沟通时遭遇抵触，都可以使用，让沟通继续进行。但是当对方抵触情绪极其强烈，已经要开始使用暴力的时候，你该做的先是保护自己而不是去沟通了。
A1：联系过往经验：
过去的一周或者一个月的时间里，有没有发生了什么事情，遭到一些人的抵制?让你特别有情绪，你是如何处理自己的情绪的？请讲一个详细的故事。
A2：规划未来应用：
设想在未来一周或者一个月的时间里在面对朋友，家人或者工作伙伴时，有可能出现哪种带有抵制情绪的场景，是可以用片段中的方法去处理的？请做一个可执行的应用计划。
作者：Sonanr
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來源：简书
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以下为作业
A1：联系过往经验：
本月1日，和之前一个朋友沟通了，希望她成为我环保超市的会员，他已经答应了，但是迟迟没有提交资料，期间联系，对方有反馈各种原因，但是仔细推敲，这些都应该是托辞，但碍于面子，到现在就不了了之。
期间也没有询问想法，也就没有征求建议了
A2：规划未来应用：
片段：接A1片段
目标：本内周充分了解其顾虑和建议，如果是因为误解导致A1问题，则进行澄清并成功邀请成为自己会员；如果不是，也要弄清楚原因。
步骤：
（1）本周内，再次和朋友沟通，确定他已经充分理解的基础上，询问他的具体担心什么？
（2）搞清楚问题的基础上，倾听对方建议，给事情画个圈。
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