核心书摘

《别找替罪羊》用寓言故事这种生动的方式，分析了人们工作、生活中的常见问题，指出这些问题的大多数都源于自我欺骗与自我背叛。

书中指出，当我们的眼中只有自己的优点而放大别人的缺点时，我们便陷入了自我欺骗中；当我们觉得自己应该做什么而没有去做的时候，我们便陷入了自我背叛中。而避免自我欺骗和自我背叛的最好方式，就是把别人看成和自己一样有需求的人，并按照自己内心的真实想法去行动。

适合谁读

· 进取者

· 借口繁多的人

· 总是背叛内心正确想法的人

关于作者

美国亚宾泽协会，一家学术底蕴深厚的管理培训与咨询公司，由来自商业、法律、经济、心理学、哲学、教育等诸多领域的专家组成，曾帮助上百个组织成功解决了多起问题，并协助它们实现了利润的提高。其客户遍及诸多行业，有知名的有壳牌、波音、耐克、谷歌、微软、雀巢、美国海军、康奈尔大学等。

学什么？如何避免自欺欺人

工作效率低下、同事关系不和、家庭矛盾不断……你是否还在被这些问题所困扰？当今社会，人们总用各种各样的理由为自己找借口，其实，这个时候你已经深陷自我欺骗与自我背叛的泥潭中。

那么，自我欺骗与自我背叛会带给我们怎样的麻烦？我们怎样做才能避免自我欺骗与自我背叛的发生呢？

今天的《别找替罪羊》就回答了这一问题。全书通过生动活泼的寓言故事，形象地讲述了我们是如何一步步陷入自欺欺人中的，并通过具体案例详细地介绍了我们该如何避免自欺欺人。阅读本书，你将跟随作者的脚步重新审视自己的内心，在自我剖析的同时收获个人的成长。

你还会发现

· 自我欺骗者的心理是什么样的；

· 自我背叛者有哪些常见行为；

· 真正的领导力是什么。

一、自我欺骗和自我背叛的盒子

首先，我们来看看汤姆和公司高层领导间的第一场谈话：自我欺骗和自我背叛的盒子。

1、自我欺骗的盒子

巴德先生是查格茹公司的高层领导，也是汤姆的新上司，公司里每一个新上任的主管都需要和他进行一场关于“盒子”的谈话，每次巴德都会先讲讲自己陷入“盒子”的故事。

巴德先生在年轻的时候，被派往旧金山参加一个全员会议，按理说出差是再正常不过的事了，巴德也早已经习惯了，但那一次不太一样，因为巴德的孩子才刚刚出生几天，他连续加了几个月的班才换来三周的产假陪自己的妻儿，但现在一个电话就要让他离开很需要他照顾的家。

巴德先生很不情愿，他花了两天时间才把家里的事情安排妥当，飞到旧金山之后，他发现自己是最后一个到的。他被安排在21楼的一间办公室里，而其他的同事，全部都在25楼。

在出差的那几天，巴德每天早上六点就进入了工作状态，一直忙到半夜，他一日三餐都在办公楼下的便利店解决，经常是一边啃面包一边看文件，苦不堪言。但问题是，虽然巴德这么累这么努力，但效果却不太好。

比如，这次关于项目的所有重要讨论都发生在25楼，这些讨论对巴德先生起草文案来说非常重要，但他却因为楼层和时间原因很少去25楼，这也造成了有两次，他因为没有在文案中加入最新的讨论进展而受到严厉批评；还有两次，合作伙伴问他对一些问题的看法时，他却连这个问题都没有听过；更让人难过的是，巴德先生在吃了十天的便利餐之后才知道，25楼每天是准时供应饭菜的。

讲完了自己的故事，巴德先生问汤姆：“你觉得我对这个项目尽心了吗？或者说项目负责人会觉得我已经尽力了吗？”汤姆诚实地回答说：“不会，他一定会觉得是你远离了团队，把项目置于危险的境地。”

巴德先生说：“事实的确如此。但我抛下了刚出生的婴儿来到旧金山工作，我每天工作20个小时，还要被人忽略，连有饭菜供应这回事都没人告诉我。你难道没有发现，从我的角度看，我是最努力的那一个吗？在我看来没人像我一样经历了那么多挑战和困难，而我还努力克服了困难。”

汤姆点了点头，觉得巴德先生的话好像也没啥毛病。

巴德先生似乎早就料到了汤姆会点头，于是他继续说道：“现在我们该重新思考一下这件事了，我远离了团队，我给别人的工作带来了困扰这是事实，但问题是我并没有意识到那些事实，我的眼里只有自己。”

“我在旧金山表现出来的持续性的盲目其实就是‘自我欺骗’，在我们公司，这叫做陷进了自我欺骗的盒子里。我把自己藏在盒子里，对别人的建议和指责非常抵触，在盒子里，我把现实扭曲了，我不认为我有错，我不断地用‘我很努力’来骗自己。”

巴德先生的话说完了，汤姆却陷入了沉思。

他想起自己曾把车停到不该停的地方，然后匆匆忙忙下车，装出一副因为着急才迫不得已把车停在那的样子；他还曾眼睁睁地看着同事去做一件可能会惹上麻烦的事，明明可以提醒，最后却什么也没有做；他也曾隐瞒过一些重要的信息，而那些信息对别人来说也是很重要的。

这不都是陷进自我欺骗的盒子里，眼里只有自己的表现吗？看来我们真的太容易掉进盒子里了，也太容易被盒子遮住视线扭曲事实了，汤姆有些理解这场谈话的意义了，但这才只是开始，他们的谈话还在继续。

2、自我背叛的盒子

接下来是巴德先生和汤姆的第二场对话，这一次，他们谈的是自我背叛。

巴德先生要给汤姆讲的第二个故事很平常，它甚至不是工作上的事，但却能很好地说明人们是怎样进入盒子里的。

很多年前，巴德先生的儿子还是个四五个月大的婴儿，有一天凌晨一点，儿子的哭闹声把巴德先生吵醒了，在一瞬间，巴德的脑海里涌现出一个想法，他觉得自己应该去照顾儿子，这样妻子就能睡个好觉了。

但这个想法也就真的只持续了一瞬间，后来他依然躺在床上，听着儿子哭，等着妻子去哄儿子。巴德先生表现出的这种觉得要为别人做些什么，实际上却背叛了自己想法的行为，在心理学上就叫做“自我背叛”。

自我背叛在现实中是很常见的事，比如你在电梯里，门快关上的时候，你看到角落里有个人急匆匆地跑过来，你觉得你应该为那个人留住电梯门，但最后还是什么也没做；比如你觉得你应该和同事一起加班完成工作，但下班后你还是回家了；再比如你觉得你必须再和客户沟通几次，但最后你还是一个电话都没打、一条信息也没发，等等。

陷入“自我欺骗”的盒子里之后，人的心理会发生什么变化呢？我们可以回到故事的主人公巴德的身上想想看：巴德躺在床上听着儿子大哭，他会怎么想自己的妻子呢？他会觉得妻子懒惰、不够体贴，也许他还会觉得妻子在装睡，觉得她是坏妈妈、坏妻子，对吧？

那躺在床上无动于衷的巴德会怎么看待自己呢？他会觉得自己是一个坏爸爸吗？可能不会，他会觉得自己是一个无法好好睡觉的可怜人，他觉得自己比妻子先关注到了孩子的哭声，所以他很敏锐，他是一个好爸爸，这好象也是人之常情吧？

讲完自己的故事，巴德先生开始引导汤姆分析自己的故事，他问汤姆：“想想看，我觉得我的妻子很糟糕是在我进入自我背叛之前还是之后？”

“之后”，汤姆回答。

得到回答后巴德先生又问：“那我觉得睡觉对我来说特别重要，我觉得睡不好觉我会无法好好工作是在自我背叛之前还是之后？”

“也是之后”，汤姆老实回答。

巴德先生点了点头，总结说：“所以说，我为了让我的自我背叛行为说得通，找了很多理由，我放大了妻子的错误，我对此很生气，我还把自己不起床帮妻子的原因归结于妻子懒惰，我扭曲了事实。”

“在自我背叛之前，我只看到我的妻子是一个需要我帮助的人，但在自我背叛之后，我为了给自己的不作为找理由，对妻子的看法发生了改变，也就是说我背叛自己的时候，我就进入了盒子里。”

根据巴德讲述的故事，我们可以发现，陷入自我背叛的盒子后，人们通常会有四种行为：第一放大别人的错误；第二放大自己的优点；第三放大所有能为自我背叛提供借口的事物的重要性；第四习惯性迁怒别人。

所以，如果你发现自己身上出现了以上四种行为的苗头，那你就要警惕自己是不是已经掉进了自我背叛的盒子了。

二、盒子带来的麻烦

巴德先生用两场对话为汤姆讲述了“盒子”的含义，那么“盒子”对企业和团队有什么影响呢？巴德先生为什么要苦口婆心地花这么长时间讲“盒子”呢？我们一起来看巴德先生和汤姆的第三场对话，这一次他们谈的就是“盒子”会带来的麻烦。

1、借口泛滥

掉进盒子里的人，在遇到问题的时候，最常做的一件事就是为自己辩解，他们会找到无数种理由来为自己的不称职开脱，任何时候，遇到问题找客观理由和借口都是一个组织最忌讳的。

我们读历史都知道，南唐后主李煜是一个好诗人，但不是一个称职的君主，他没有豪情和野心，倒是很喜欢给自己的胆小怕事找借口。

李煜接班的时候，南唐就已经呈现出衰颓之势，他的父亲李璟[jǐng] 曾在后周的强势攻势下，不得不把江北的领土割让给后周，到李煜继位的时候，后周更强大了，发展也更迅猛了，李煜也就再也不敢想把领土夺回来这回事了。

不敢动后周也就算了，就连东边较弱的吴越，李煜也不敢动，沿江巡检卢绛 [jiàng] 三番五次地劝李煜，说：“吴越是我们的仇敌，如果现在不灭，将来肯定会和宋朝一起攻击我们，我们应当先下手为强，灭了吴越，以绝后患。”

没想到李煜听完之后连连摇头，说：“吴越那等小国还不足为患，对我们实在构不成威胁。”一句话就否了卢绛的建议。那么问题来了，李煜真的只是看不上吴越吗？其实真实的原因是李煜不愿惹事，害怕吴越身后有后周撑腰，说“不足为患”只是为自己的胆小找的借口而已。

此时的李煜眼中只有自己，他只求踏踏实实有个安稳日子就得了，哪还管什么国家怎么办、百姓好不好，李煜想破罐子破摔不要紧，南唐总还是有一两个有识之士的，于是南唐名将林仁肇 [zhào] 站出来了。

史书记载，这个林仁肇是员猛将，他行伍出身，体魄雄健，膂力超人，骁勇善射，身上纹了一只大老虎，所以当时的人都叫他“林虎子”。

他对李煜说：“现在宋军在讨伐南荆和后蜀等国，若宋军能灭了这些国家，那也必定要元气大伤、粮草不足，到那时臣愿意领兵埋伏，杀宋军个措手不及，来扭转我南唐的局势。此举若能得胜，我就继续推进，若不幸失手，您就治我个谋反之罪，杀我全家去向宋太祖赵匡胤谢罪，以保后主您的地位。”

这个建议还挺靠谱吧？林仁肇为了不让李煜有后顾之忧，连开脱的理由都给他想好了，可李煜仍然没有采纳，他依然摇头说：“我每年都向宋朝进贡，对它称臣，放心吧，宋军是不会对我们下手的。”

李煜又一次为自己的胆小怕事找了借口，坚决地否决了林仁肇的建议。李煜最后的下场我们都知道了，国亡了，他也因为一首“故国不堪回首月明中”的词而被赐死了。

其实李煜就是一个掉进盒子里人，他眼里只有自己的安危，没有国家、也没有百姓，他在盒子里不停地为自己的软弱找借口，最后把国家折腾没了，自己的小命也没有保住。一个国家尚且如此，更别说是企业和组织了，所以企业和组织必须警惕那些掉进盒子里的、借口泛滥的人。

2、幸灾乐祸泛滥

掉进盒子里的人除了擅长找借口之外，还很喜欢看别人犯错。这听起来有些匪夷所思，但发生在巴德先生身上的一个故事，足以说明这一点了。

巴德先生的儿子今年十八岁了，但他一点也不让人省心，他总是很晚才回家，巴德先生把儿子看做是不负责任的麻烦制造者。有一天晚上，巴德先生的儿子想借用一下他的车，巴德先生当然不想把车给他，于是就开出了一个他的儿子很难做到的条件，他说：“要用车可以，但晚上十点半之前必须回来。”但没想到他的儿子竟然答应了。

儿子走后，巴德先生越想越生气，他认定了儿子是一个不负责任的人，越想越后悔把车借给儿子，就在他坐立不安的时候，外面传来一声轮胎和地面摩擦的声音，巴德先生看了一眼时间，刚好十点半，分毫不差，他的儿子按照约定的时间回来了，那巴德先生应该开心了吧？

“不，我一点也不开心。”这是巴德先生的原话，巴德先生还说：“那天我的儿子卡着点回来的时候，我没有祝贺他，更没有认可他，我只是简单粗暴地说了一句‘你可真会踩点’。你发现了吗？我之前最希望我的儿子能表现出很强的责任心，但当他真正负起责任的时候，我更生气了。”

“换句话说，我就是想看他犯错。这是因为在我认定他是一个不负责任的人时，我就陷进了盒子里，盒子里的人看不清事实，只想证明自己是对的。所以为了有理由责备他，为了证明我是对的，我需要他犯错。”

这就能解释为什么企业中会有人眼睁睁地看着别人犯错而不提醒了，因为这些看着别人犯错的人已经掉进了盒子里，他们认为所有的问题都出在别人身上，别人犯的错误越多，就越能证明自己的正确，所以他们即使看见前面有个坑也绝对不会提醒对方了。

想想看，如果企业中有这么几个掉进盒子里的人，以看着别人犯错为“乐趣”，那企业还好得了吗？

三、如何跳出盒子

巴德先生用三场谈话为汤姆讲述了盒子以及盒子带来的麻烦，他们之间的第四场谈话，巴德先生要引导汤姆找到跳出盒子的方法。

其实跳出盒子包含两方面的含义：一是当我们已经陷入盒子的时候，如何走出来；二是当我们还在盒子外面的时候，如何保证自己不掉进盒子里。

为了让汤姆搞清楚这两点，巴德先生讲了一个他在飞机上的故事。

几年前，巴德先生要乘坐一架座位不固定的飞机飞往洛杉矶，在登机的时候，他听说还有一些机票没有卖出去，这意味着要有一些座位空出来。登机之后，巴德找了个靠窗的位置坐下，他希望旁边的座位没有人坐，这样就能给自己留出足够的空间了。

于是他把行李放在了旁边的座位上，营造出一副“这个位置有人”的假象，不仅如此，巴德还装模作样地看起了报纸，生怕有人看出来他占了两个位置。其实，巴德在用行李占座位的时候，就已经掉进了盒子里，他的眼里只有自己，他没有把飞机上的其他人看作是和他一样的人，他认为自己比其他乘客更重要、更优越。

因此从某种程度上来说，巴德把其他乘客当做了没有需求的物品。那么已经掉进盒子里的巴德要如何才能从盒子里跳出来呢？正确的做法就是把行李从旁边的位置上拿下来，把飞机上的其他乘客当作和自己一样重要、一样有需求的人，换句话说，不把别人当物品的时候，就自然从盒子里跳出来了。

我们再把时间退回到巴德先生还没掉进盒子里的时候（也就是他没有占座位之前），看看要如何做才能保证巴德先生不掉进盒子里。想想看，巴德先生登机之后正确的做法应该是什么？

肯定是把行李放在行李架上，然后坐在自己的座位上。所以保证巴德先生不掉进盒子的方法很简单，那就是放弃抗拒正确的想法，正确的想法告诉他不能占座，他只需要跟着这个想法做就绝对不会掉进盒子里。

我们在第一节中讲过巴德无视儿子的哭闹、背叛了自己最初想法的那个晚上。那天晚上他觉得自己应该起来照顾儿子，好让妻子睡个好觉。如果那天晚上，巴德先生能按照这个正确的想法去做的话，他也就不会掉进自我背叛的盒子里了。

所以，如果你想跳出盒子，就不要把别人当成物品看；如果你想永远不掉进盒子里，就放弃抵抗正确的想法吧。

总结

《别找替罪羊》是一本讲管理的故事书，巴德先生用自己的几个故事和汤姆进行了一场关于“盒子”的谈话，当我们眼里只有自己、只能看见自己的优点、总无视自己缺点的时候，我们就陷入了“自我欺骗”的盒子里；当我们觉得应该做些什么却没有做的时候，我们就掉进了“自我背叛”的盒子。

这两个盒子会造成借口和错误泛滥，阻碍个人和组织的进步，如果想跳出盒子，就要把别人看作是和自己一样有需求的人，如果想一直留在盒子外面，就必须要按照自己心里正确的想法去做事。

像《别找替罪羊》这种讲管理的故事书，我们之前还读过两本，一本是高德拉特的《目标》，一本是肯·布兰佳的《共好》，这几本书都是把管理的智慧融入一个企业困境的场景中，并且通过对企业困境抽丝剥茧的疏理分析，最终找出解决的办法。

这种带有一定“管理寓言”性质的书最大的好处是，可以通过生动的故事，让通常比较晦涩的管理理论变得更加易于理解和接受，无论是对故事的讲述还是书中主人公的对话，都非常容易让读者产生代入感，在潜移默化中领会管理的精髓。

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《别找替罪羊：如何跳出自欺欺人的思维盒子》金句：假如你敢欺骗生活，生活绝对不会饶过你。

遇到问题时，我们应该首先反观自身，而不是一味向外寻求答案。