本篇内容讲述波特教授提出的三种标准化竞争战略当中的差异化战略。差异化战略，追求在产品和服务的特性上，努力做到与众不同。这种情况下，定价权可以掌握在自己的手里，所谓“人无我有”。
迈克尔·波特(Michael E.Porter，1947-)他是哈佛商学院的大学教授(大学教授，University Professor，是哈佛大学的最高荣誉，迈克尔·波特是该校历史上第四位获得此项殊荣的教授)。迈克尔·波特在世界管理思想界可谓是"活着的传奇"，他是当今全球第一战略权威，是商业管理界公认的"竞争战略之父"，在2005年世界管理思想家50强排行榜上，他位居第一。
一、马桶盖也可以不一样
都知道国人经常去日本购买电器也包括马桶盖，那么从细节来看，马桶盖有什么不一样？
比如冬天，马桶盖的冰冷，要么忍，要么用什么东西垫着，但是这个也是考验技术的，那么日本的马桶盖可以自动识别使用者，迅速加热马桶盖。
比如马桶盖放下来，一不注意“哐当”的声音就出来，而且还很大声，在夜深人静的时候，就需要小心翼翼的将马桶盖放下来，设计出来可以缓慢打开和放下的盖子。
二、到卫生间
卫生间有什么不一样的，我们都知道如厕的声音，男性小号的时候使用马桶，还有气味，厕纸，扶手等等，这些现象都是生活中细小的问题，没人注意去改变。
记得有见过是一个视频，主持人调侃成龙小号如厕还需要用两张纸，成龙笑着解释说：一张纸是为了放在下面，为了不让产生如厕的声音，同时减少某物体四溅；另外一张纸是为了擦拭马桶盖上面溅到的东西，让女性朋友使用时更卫生一一些。
那么这些问题，有人注意到了，但是因为国内不像日本那样厕所小，所以问题不突出，便不会太上心去解决，反观国内倒是没有，虽然问题不大，但也是实实在在的问题。
但是中国即将迎来的老龄化社会，大到公共设施，小到卫生间，都重新设计了吗？
三、差异化竞争策略
差异化竞争是为了从公司整个流程链上来看，找到与众不同的点，做出差异化产品，差异化服务，差异化技术等等，做到独一无二的地位，这个时候面对前面说到的“五力分析”中五种压力（竞争对手，替代品，新入者，供应商，客户）就会小很多。
思考：差异化竞争是为在一段时间内抓住竞争优势，趁着优势按照滚雪球的打法，进一步扩大竞争优势。
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