社会化媒体是主战场
强调用产品经理思维做营销。
小米做社会化营销四个核心通道:论坛、微博、微信和QQ空间。
用户关系:用户关系越弱,信任传递就越弱,参与感的口碑事件扩散效果也就越弱。微信是强关系,其次是QQ空间和论坛,最后是微博。
今天如何看品牌影响力?我们主要是看百度搜索风云榜和淘宝排行榜。前者是市场指数,后者是销售指数。
微博运营总结三个经验
1.把微博账号当成网站一样去运营;
2.把微博话题当成网站的频道一样去运营;
3.一定不要去刷屏
微博要学会借势营销。
年轻人的QQ空间
QQ空间的运营两个经验:
1.QQ空间产品形态和微博有些类似,适合做事件营销。空间的用户喜欢点赞。微博用户觉得自己是意见领袖,喜欢发表观点。
2.QQ空间用户相比起新浪微博的用户来说,内容里外部链接的点击率会更高。
微信的新玩法
如果把微信当做营销平台,这就等于走进死胡同。基于天然的通讯录的好友关系,微信更适合做服务平台。(公众号)
策划大活动能够集中带来微信公众号的粉丝,但是形式重复的活动是粉丝增长的速率迅速下降。因此,仅靠抽奖激励是不够的,需要运营人员不断创新,设计出好玩的活动形式。再配合适当的资源投入,才能很快的增加粉丝。
平台变了,玩法也要变。
小米论坛是老用户的家
刷微博和逛论坛
1.内容形式:微博内容碎片化;论坛内容专题集结,比较适合深度传播
2.用户结构 : 微博基本是平行结构,只有认证与否;论坛关系则是金字塔结构。论坛是俱乐部,微博是广场。
要让用户的参与感落到实处,就一定要给用户特权!模仿一定要看本质,不要只是看表象
有时候难度偏高的答题活动,不但没有影响活动的参与效果,反而促进了积极参与这个活动。
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