管理者除了要会批评不好的行为,更要不吝表扬。
公开表扬好的行为,能提高团队的凝聚力。
那么怎么表扬了,什么该表扬了 ?
第一,表扬过程
一个微小的改动,微小的机制,只要是有利于团队,不管当下是否能产生结果都值得表扬。
许多人认为只有好的结果才值得表扬,好结果当然值得表扬,正确的过程也同样值得表扬。
人们往往容易忽视过程,可是只有好的过程才有好的结果。
鼓励每一个值得表扬的过程,聚少成多,微小的机制积累起来也可以影响团队的氛围,甚至组织的氛围。
第二,更多的鼓励一线员工
战斗在一线的员工,他们辛勤付出的过程往往容易被忽视,他们是最需要表扬,也最缺表扬,因为功劳经常是领导去汇报的。
领导者要善于与一线员工沟通交流,除了及时提供帮助,一些好的行为也要更多的给予表扬。
最后,表扬要在当下,最好的激励是即时,当天的好事当天表扬,而不要等到了下周,效果会大打折扣。
管理者的水平有时就体现在时效上。
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