前天晚班接了一位顾客,当时是跟老公一起进的厅,可能老公有事让美女自己逛,然后自己一个人走了,美女是那种体型比较富态的那种,平常如果是客流大的情况下一般都会忽略掉这类型的顾客,而正好这时美女来的时候厅内正好空场然后就接待了,但是美女转了一圈之后就出去了。
在接待别的顾客的时候发现这位美女又回来了,然后询问了一下美女需要什么?美女说给我找几条紧身牛仔裤那种码数偏大的那种,我说没问题挑选的时候我是跟美女一起的找了几款之后,问美女要不要试一下,美女说不用试,最大号就可以我再看看上衣,那美女一看就是那种比较有主见的那种,只要你给她推荐那种宽松版型的她感觉自己也能穿上就说可以,因为临近下班时间的原因最终挑选了6件衣服。所以有时这样的顾客会给我们不一样的惊喜。
总结:平常接待顾客不要只看外表,无论体型怎样我们都要同样服务。
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