我们每一个职场人都会遇到自己的领导,且可能是各种风格。而在做事情上,跟领导的接触、共事却又是我们每一个人不能回避的高频事件。职场中,很多人处理不好这种关系,大多都是缘于“不懂”对方。那么,究竟怎么才能懂呢?
咱们这有一个DISC性格特质模型,D特质领导关注事,行事直接,目标明确,要结果;I型特质领导关注人,行事直接,风趣幽默;S特质领导关注人,行事间接,迁就人,爱好和平;C特质领导关注事,行事间接,严谨认真,逻辑清晰。不同特质偏向领导有不同的行事风格,风格没有好坏,只是特点,也会随着环境或岁月改变。
所以,我们要想获得领导认可,不能光是做好事情,还需要关注不同领导的行为特质,用恰当的方法做好人。要做到应对自如,DISC有理法三招,介绍如下:
一是成熟的职场人,不仅要关注工作目标的达成,还要关注与相关利益人的关系是否变得更好。也就是说不能只关注事,还要关注人,“双关注”才能取得成功。遇到D特质领导可能关注事就差不多,可以少关注人;遇到I特质领导可能就要多关注人,然后再关注事;遇到I特质领导,要关注人以及他背后的人,再关注事;遇到C特质领导可能要多关注事,且要关注事情的过程和细节,再关注人。根据领导的风格切换做事情的具体沟通方法,如此,则可以取得好的效果。
二是要向领导传达“我懂你”,形成认知默契。比如,遇到D特质领导给你安排工作,你要明确的跟对方确认好完成的标准、截止时间,并按时完成,及时汇报;如果遇到了困难,及时汇报情况,并沟通确定新的完成时限。如果领导总是甩给你新的工作,估计是因为你干的不错,让他省心,要更多的锻炼你。所以,如果你干不过来,你可以主动跟他沟通,这样表达:“感谢您的信任,给我这么多锻炼和成长的机会!你交代的工作D,还有之前交代的工作A、B、C哪一个工作更重要呢?需要我先完成哪一个?”你的领导这个时候听你这么一说,也就一方面确认了你的工作内容和他的确是对你的工作认同,另一方面也考虑到你的工作量和他的要求,必然会重新安排你的工作量和优先程度。如此,不但你的工作量不会增加,还会得到重要的工作都在你手里的确认。
三是领导是“大家长”,往往压力大,所以,得到相反、相矛盾特质的概率更高。这也就是说,你也不要用领导一个环境中的行为特质去给他带标签。可能一个非常I特质的领导在严肃的环境中会非常C,一个非常S特质的领导在压力背景下也会D。所以,每个人都会有三种状态,自然状态,工作状态和压力状态,在不同状态下,其表现的行为特质也会改变。我们需要从不同的环境下去理解人的行为特质,去改变自己的适应方式。
那么,我也在此觉察一下我的三位领导,看看我跟他们的相处方式以及调整思路。
a领导、b领导都是一个S特质的领导,关注人,行为方式间接,爱好和平,迁就人,发表意见比较少。我跟他们相处,感觉在汇报工作的细节上有的个别情况不够精细,更重要的是常常陷入就事论事,对人关注不够。往往没有关注到他们关注什么人?与他们相关的人是怎么办的呢?今后要特别注意,在处理事情的时候想想相关利益人是怎么处理的?有没有影响到别人?清楚后再沟通汇报,可能会收到更好的效果。
c领导是一个高D特质的领导,高度有才华,有控制场面的能力,目标明确,注重结果。说话语速快,能言善辩,下属基本插不上话。以前存在节奏感不够凝练,说话不够简单的问题。改进方向上,可以更加关注目标与结果的达成,高度提炼汇报的语言,言简意赅,先说结果。如果需要汇报逻辑细节,可以选择书面汇报或者微信、短信,可能效果会更好。
期望我们每一个人都可以掌握DISC,用在工作中,向上管理好领导沟通行为。获得工作目标达成,获得更好的人际关系。
网友评论