智销法解析:我把一切告诉伱
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案例解析:
我是从事汽车销售的,6、7、8、月是淡季,展厅客流量极少,全靠每个月搞3到7次活动来吸引客户来看车,然后促成订单,而且邀约到店的客户并不多,因为每月频繁的活动,同一个客户要邀约很多次,所以客户对我们的活动也不以为然,目前有两个问题:
1、近几天又要搞活动,怎么才能将客户成功邀约进店?
2、因为每次活动都大同小异,有没有更新奇活动,来吸引更多的人到店,后促成成交。
解析:
看完你的问题,忽然想起来,曾有一个做地产销售的同学问了一个问题:
我在北京做房地产。有一个客户,和我看房子,也和别人看,但是和我说只看3居,4居,和其他人看2居也有考虑买。客户需求是真的摸不透,而且戒备心很重,不知道怎么切入。求指点。
我的回复:
1、以后记得多市调对方,打着了解对方的名义,话术大体是,您家孩子多大?对方问:你问这个干什么?你答:问得清楚,我好更精准为您推荐房子啊……你了解客户越多,后面才有话题啊;
2、用专业知识包装自己,没有房地产专业知识,他从谁家购买都行啊,比如,最近房地产价格走势,本区域价格走势,你打算怎么介绍?上网找地产名人的言论,改造一番拿来用,一定要说地产未来价格还要涨价,谁谁谁说了什么,统计数据是什么……
3、跟客户分手后,开始发地产趋势的短信,和地产笑话,恩,控制好频率;
4、过一周,你给客户发一条短信,希望客户回来再看看,你在大庙里为客户求了一个开光的葫芦,保佑客户入住新房大吉大利,一个淘宝卖的铜质葫芦15元,非常漂亮哦,瞧,约见客户的理由也有了吧……
分享了这个案例,你学到了什么?
1、《麦凯66》打底,重复了解客户的需求,你了解越充分,就越容易在后面的沟通中,找到共鸣;
2、《人情做透四招》给客户发送笑话,每隔一天发一条汽车方面的笑话,或神图,或女司机视频,这样很能增加客户粘性,还不会遭到客户的反感,毕竟谁都爱看笑话和段子啦,而且你发送汽车方面的段子,暗合客户当前的需求和你的工作内容,发一次笑话,那就是对客户做一次提醒啊;
哦对了,周末祝福短信不要忘了,我们做销售,强调一切成交都是因为爱。
3、《利益驱动》之送开光的物件,你可以这样说,欢迎您再次来店里参加活动,我上周在大庙里为您求了一个护身符,如果你这两天过来,正好送到您手上……其实,这类护身符就几块钱的事情,但礼轻情意重啊,代表了我们一番心意哦,客户会有感悟的哦……
懂了吧,平时要持续跟进客户,做好客情关系管理,再就要送上小礼物,利益驱动哦。
咱们做销售,不喜欢搞突击活动。咱们把签单的工作,目标细分到了每天的客情管理上。信任是开单的关键,这才是顶级销售的做法--润物细无声。
好吧,看分享学案例,要这样做好举一反三哦,那进步才快呢,好好加油!
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