本章首先通过一个案例指出了团队社会背景对个人具有影响力,表明,团队中个人某些时候为了取悦迎合他人,会做出违心的回应。而这些都会直观的反应到脑部负责空间意识和产意识决定的大脑区域的活跃度上。研究表明,我们所看到的很多事实都是以群体背景定义的,而社会背景的另一个表现形式就是团队或组织文化。
团队和组织也会倾向于四种文化基础中的某一种。绿色培养型文化表现出个人的价值观和对他人的关爱,这种文化一般出现在人力资源部门、教会或者慈善机构等,以这种文化为主导的团体或机构往往管理控制不足,因而在其对角线维度橙色文化维度较为欠缺;黄色包容型文化体现了和谐的群体关系,一般在小型的服务业中能够看到,这种文化下需要兼顾群体关系需要,但在蓝色文化维度上的特点则较为欠缺。蓝色展望型文化一般出现在科研实验室或者研究型大学中,这种文化下往往会更多的兼顾个体专家的需要,相应的,在黄色文化维度上的特质则较弱。橙色指导型展示的是流程与效率,这是大多数公司的文化,这种文化下更多的是兼顾管理层的需要。
目前,大多数企业都是橙色文化,在企业发展和规模不断扩大的过程中,需要利用组织结构图、授权和流程等逐渐地由其他文化过渡到橙色文化,尤其是项目实施团队。但同时,虽然企业发展到一定阶段,都需要完成到橙色文化的过渡,但也同时需要其他三种文化来进行辅助,团队仍然需要蓝色文化去研发新的产品和流程,需要黄色文化去做市场,需要绿色文化去展现团队和个人。
随后文中又以案例证明,在对客户进行提案时,提案方需首先考虑客户团队属于哪一种文化,当方案与提案团队文化相契合时,提案才能成功,反之,提案则很可能失败。因而,在提案时,需对提案的内容进行分析,尽量以契合客户文化特质的语言进行提案,从而提与客户团队文化的契合度,加大提案成功的可能。
4D表明,在团队文化转型期间,团队内部可能会存在冲突,而4D的洞见在于这种冲突是非个人的,而是结构性的。这个时候,通过领导人或者该岗位人员是不能够完全解决这个问题,而使得冲突避免的,关键在于要认识到这是团队的文化引发的。
O:项目团队文化在早期需要“蓝色”,然后,随着项目成熟会转向“橙色”,那样工作效率才会提高。
R:企业在不同阶段会呈现不同的文化,企业在不同阶段也会需要不同的文化特征
I:项目团队在早期需要“蓝色”文化特征,这个阶段,团队需要的更多的是想法和创意,从而使项目得以产生,然而,当项目进行执行阶段,则更多的需要以流程和规范见长的橙色文化来进行规范,只有这样,才能保障项目能够按预期计划顺利完成。企业在初创时,更多的需要蓝色文化,当企业的经营逐渐走向正轨,规模不断扩大,这时,更多人和事都会加入进来,创业时期创业人员的宗旨不能再很好的约束团队中的人和事,这时就更多的需要橙色文化来规范和约束团队中人和事,保障企业经营能够合理经营。
D:调整自己的特质以适应目前工作氛围中所需要的状态,以4D8B行为不断规范自己。
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