情境对态度转变的影响

态度的转变是在一定的背景下进行的，一些情境因素会影响态度转变。

预先警告。预先警告有双重作用，如果接受者原有的态度不够坚定，对态度对象的卷入程度低，那么预先警告可促使态度转变；如果态度与接受者的重要利益有关，那么预先警告往往使其抵制态度转变。

情境对态度转变的影响

比如，在对一项制度调整改革之前，都会有很多放风，创造舆论，就是一种预先警告的作用。如果某项改革伤害的某些人的利益，那么这些人就会提前谋划，采取防御措施，或者争取其他人的支持，来抵制改革的执行。因此，只要发布改革，一定会遇到阻力。当阻力足够强大时，会导致改革取消。

比如家长打算让孩子多承担一些家务，可以提前和他商量，在不影响孩子切身利益的情况下，孩子基本能够接收。如果和孩子商量准备减少他的零用钱，直接关系有些孩子的切身利益，会引起孩子强烈的反对，找出各种理由争取自己的权利，或者采取其他抵制、消极的方式阻止家长，这就是预先警告刺激了孩子的防御机制，导致孩子采取各种措施防止自己的利益损失。

分心。如果分心使接受者分散了对沟通信息的注意，将会减弱接受者对说服者的防御和阻抗，从而促进态度转变；如果分心干扰了说服过程本身，使接受者不能获得沟通信息，那么就会削弱说服的效果。

糖衣炮弹就是对实质性的问题进行了精美的包装，让接受者只感受到了好处，忽略了真正的问题，从而让对方轻松达到目的。比如有的孩子要问家长要条件，他就会对家长表现得特别好，哄的家长晕头转向时，然后适时提出他需要，父母痛快的答应了，家长被孩子的糖衣炮弹攻陷了。

比如我们在组织员工开会时，讲话人员不断的被打断，一会儿一个电话，一会儿又来一个紧急事情，就会影响讲话者效果。如果下边的参会人员不断的看手机或者聊天，也会影响会议的效果，虽然不产生阻抗，没有抵制的态度，但在会后落实，带领其他人态度转变的效果就会打折扣。因此，我们在开会部署工作时，要求参会人员把手机打到静音或震动，主席台上的领导在部署、强调工作时一气呵成，减少双方的分心，有利于工作的推动。

重复沟通。信息的重复频率与说服效果呈倒“U”型曲线，中等频率的重复说服效果较好，高重复频率过低或过高，均不利于说服。

比如我们要求孩子做作业，我们可以说一遍，也可以适当及时的提醒，孩子会轻松的按你的要求去做；如果我们家长喋喋不休，一遍遍的说，就会激起孩子的逆反心理，本来打算做的也不做了。

有的人做广告，在朋友圈里适当的发一点宣传起到广告的作用，但有的人频繁的发，就会引起别人的厌烦，把他删除或者列入黑名单。

向他人销售产品时，有的人经常会被动的等待对方的回应，如果对方没有回应也不主动问，结果目标没有达成。若是适当的发问、说明，也许目标就实现了。这如同张翔老师讲的“有为中的无为中的有为”。主动的有为，接纳对方的状态，再适当的做出一点事情，就有可能推动事情向自己需要的方向进展，有些人却经常在有为中的无为停止不前。

在说服中创造有利于说服的情境也非常重要。