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聊聊我和客户

聊聊我和客户

作者: 昕栖息的小屋 | 来源:发表于2022-07-17 10:34 被阅读0次

作为一名七八年外贸从业者,我决定分享点我和客户间或者我的供应商和我之间的故事。

首先感恩我的客户。

客户G合作4-5年了,总是在不需要的时候就不联系,联系的时候就直接甩单。到今年我才去稍微了解客户,了解我给客户提供的产品是美国民政局的玩意,顿时觉得自己做的有价值了,通过服务客户提升了自己的价值感,感恩我的客户对我长期的信任。客户这次的一批货50多箱,一个半月了,客户还没有收到,我也没有去追踪,是客户突然发信息过来问查不到动态问状态,我才意识到自己的失职,客户是当时考虑做货和运输方便才会在我这下单的,甚至把在其他家做货的产品也转来我们这,现在我给客户选了一般的快递却一个多月没关心客户货物的动态,要知道业务不光是货出厂就完事了,而要考虑整个供应链的环节,至少要到客户手上,做到更完善一点你才能更好的提升附加值。感谢客户,感谢这次经历,以后出给客户的每一批货都要定期给客户查动态确保收到。做更好的服务更好的自己。客户Y也在我这做单4-5年了,货单价不高,每次做五位数,细水长流吧。每次也是没事不联系联系就下单的那种。从客户身上我学会了,做决定一定要爽快,卖家才会更青睐你,更珍惜更好的服务你。

客户T是去年养起来的小客户,个人卖家,客户很感谢我,我帮他把生意做大了,我也感谢他不断带来新的订单。虽然上一批logo做错位置了,但客户还是同意试图销售,以后还是要更注意细节,该有的步骤坚决不能省。

客户K在我这做产品4-5次了,现在想做新产品又有点担心被模仿,于是我义正言辞的在群里通知保护客户的产品,前面我是比较胆小总是用这个产品很简单谁都可以做来说服自己去面对新品其他同事的模仿与内卷的,感谢我的客户给与我勇气与力量,帮助客户赚到属于他自己的。当然更感动的是,月末前几天客户就通知过我要过几天才能付款确定订单,在月末的最后一天考虑业绩我还是问了下客户订单情况,并告诉客户这个月付就能帮到我提升业绩下个月付也没关系,那是在晚上九点多说的,客户当地时间十一点多就付款了,真的很感恩。

今天就先分享这么多吧。加油遇见更好的自己。

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