我们接收到的很多让我们变得更好的信息，几乎都是从改变认知这个方向去努力的。虽然我们知道改变一个人的认知很难，可是我们也知道改变一个人的认知所带来的好处是巨大的。所以，我们才会不遗余力的去努力改变一个人的认知，虽然很难，可是人们却很执着。
学习过心理学的朋友都知道，一个人真正的改变是潜意识的改变，而非头脑意识的改变。把改变的重心放在改变头脑的认知，而非潜意识的感受，我们往往做了很多无用功。
感受，是打开潜意识大门的钥匙。但凡没有带来好的感受的教育，无论它多么的有道理，都是徒劳的。或许暂时有效，可是长期缺是无效的。
人之所以会改变是基于想改变，如何激发“想”这个念头，必须让他看到这么做的好处。如果好处是在未来的，当下不能兑现的，那么他宁愿放弃这个好处。因为不改变就可以呆在舒适区，当下是有好处的。人的本性里面，都是急功近利的，只有兑现看得见摸得着的好处，而且这个好处是当下可以兑现的，最好未来还会源源不断享有的，人们才愿意舍弃不改变所带来的舒适，才有可能诱发改变的发生。
这个好处是可以无中生有的，可以塑造的，而不必花费你的财物。比如你可以通过你的语言来传递理解，允许和接纳，传递支持和帮助，总而言之，传递美好的感受。好的感受是打开坚硬外壳的一把钥匙，越好的越多的好的感受，越能打开越坚硬的外壳。
让一个人脱下厚厚的外套，你不需要声色俱厉的命令他，而只需要持续的温暖他。当他觉得足够温暖甚至觉得热的时候，自然会脱下外套。所谓以柔克刚以静制动，都是从内瓦解和突破。
我们知道玻璃原本是很脆弱的，稍一用力就能砸碎，甚至它本身会热胀冷缩而自己爆裂。
可是“鲁珀特之泪”却能承受8吨压力，足以说明很脆弱的东西一旦选择包裹和保护自己，可以变得坚硬无比，坚不可摧。单单靠蛮力从外界打破是很难的，有效的途径是从内部瓦解和突破。强硬如鲁伯特之泪，只要在它的尾部加压，也会瞬间瓦解。
相当多的人心灵上都有一颗鲁伯特之泪，它是特殊时期本能形成的，在一段时期内，它曾经对我们起到了很好的保护作用。可是，时过境迁，危险早已不复存在，这样的一层厚厚的外套已经大大影响了我们自由的呼吸，是时候卸下这个保护的盔甲了。可是几乎所有的方式都是教导我们从外部打破，我们拿到了很多强有力的从外打破的方法，可是常常无效。问题在于，我们的方向错了，所以努力常常白费。
是时候醒过来了，从感受入手，从内部瓦解。从和解开始，而不是从对抗开始。有好的感受才有和解，没有好的感受，不过是在创造更多的对抗。越对抗越坚硬，鲁伯特眼泪的坚强超乎想象。
俗话说，良言一句三冬暖，恶言一句六月寒。当心灵得到滋养，当感受得以被尊重，当动机得以被看见，鲁伯特眼泪就开始瓦解了，坚不可摧便会灰飞烟灭。
你的语言就是最大的武器，语言的背后是那颗清澈无比充满爱的心。当你真正的去爱别人，并懂得如何去爱的时候，所有防御的盔甲都会烟消云散。
不要试图去改变一个人，你只需要看见他，理解他，允许他，接纳他，支持他，就可以唤醒他，影响他。
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