子曰: 可与言而不与言, 失人; 不可与言而与之言，失言. 知者不失人, 亦不失言. 这个意思是说: 一件事情, 你可以和别人好好说清楚, 让别人明白, 但是你不跟他说, 不让他明白, 这叫做失人. 一件事情, 你当时和别人没法说清楚, 但是你硬要去说, 这叫做失言. 最后一句是总结, 说的是, 智者不失人, 也不失言。在合适的时间，合适的地点，和合适的人说合适的话，应该是我们生活的追求，真的做到了，也是我们的幸福，否则，我们將不是失人，就是失言。和孩子谈话就要把握好时机，才能起到春风化雨的作用。
我们要知道和孩子谈话的目的是爱护孩子，教育孩子，解决孩子存在的问题，是消解矛盾而不是扩大激化矛盾，存有这样的信念才能静下心来寻求解决问的方案。而事实是我们很多时候被不良情绪左右了我们的心智，忘记了我们谈话的初衷而失控，导致事件无法按照预先的方向进行。谈话之前，信念先行，方向先行，目的先行，那么谈话就是可控的，是有益于孩子的，有益于发展长幼关系的。
和孩子谈话前应作必要的准备。《礼记•中庸》说：“凡事豫则立，不豫则废。言前定则不跲，事前定则不困，行前定则不疚，道前定则不穷。” 意思是说：凡事有准备成能做成功，没有做好准备则会失败。 任何事情，事前有准备就可以成功，没有准备就要失败；说话先有准备，就不会理屈词穷站不住脚；做事先有准备，就少一些困难挫折；行事前计划先有定夺，就不会发生错误后悔的事。谈话前要了解孩子基本性格，孩子能够接受的谈话方式，孩子的忌讳，孩子的爱好，孩子的情感倾向，孩子存在的基本问题。还要了解自己的个性，自己的易爆点，合适的切入点，准备酝酿好自己的情绪，怎样开始，怎样结束。等等。
要选择好合适的谈话地点时间。两个人之间的对话一般都具有私密性，被第三个人听到多少有些难为情。因此和孩子谈心时，选择门前小路，操场，可能都比家里好。谈话最好征求孩子的意见，谈话应该提前预约，选择双方都可以接受的地点，只有得到孩子的认可，才为谈话奠定了良好的基础。有的时间段是应该避免的，比如吃饭时间，谈话可能影响他的情绪，直接就影响食欲，大人伤心，孩子伤胃。预先约定时间就是提前打招呼，双方都准备充分就会避免以上弊端。
谈话的时候要注意一些细节。比如和孩子的位置不要面对面仿佛敌人或者谈判对手一样，心理学告诉我们人和人之间的位置最好是45度角，这样可以避免直视时产生的尴尬和紧张。人和人要平等，站一起站，坐一起坐，尊重是相互的。如果一方显出不对等，另一方就会明显的感觉出来。人生而平等，我们只不过比孩子早出生一些时间而已。谈话时我们的表情应该是亲切的，语气应柔和舒缓的。发自内心的亲切，孩子一定能够感觉到你的真诚，他才会敞开心扉，打开心门，与你交流。多站在孩子的角度考虑问题，理解他产生问题的背景，最好让他自己分析自己的问题。如果孩子能够分析透彻我们自然不必越俎代庖。在孩子认识不到的地方我们加以点拨即可，我们要明白，人家懂得一个道理并不是你一句两句话就能奏效的，人都需要觉悟。大人要学会倾听，首先做一个好听众，孩子的倾诉过程很有可能就是他自我教育自我认识自我矫正的过程，哪怕他讲的话是错误的，也要让他讲完。每次谈话应该有时间概念，把握好谈话时长，能短则短。没有人喜欢婆婆妈妈，又长又臭的谈话，你这样，我这样，孩子也这样。谈话时我们要注意自己的角色：我们不是警察，所以不要带着破案的方式，刨根问底的追问孩子，追问让人恐惧，恐惧让人厌恶；我们不是裁判，不要简单地评定一个人的错对，更不要随意上升到道德层面，有时孩子的问题只是情绪问题，我们可以通过分析问题让人明白对错；对于孩子的问题应该就事论事，不要翻旧账，没有人喜欢被抓小辫子，没有人喜欢被揭旧伤疤，没有喜欢秋后算账的感觉；我们不是预言家，对孩子的我来，我们不可能预见得到，所以对于孩子的表现，不要用可怕的后果来威胁孩子，威胁意味着我们的虚弱与无能，没有人是被威胁着长大的，我们都知道，我们是吃饭长大的，记住常识有益于我们随时认清自己的位置。
和孩子谈话是我们生活中经常性的工作，有的孩子，有的问题可能一次谈话可以解决，有的则需要坚持一段时间才能完成一个谈话过程。饭要一口一口吃，日子要一天天过，没有人能一次解决所有问题，即使有拔苗助长的方法我们也不敢用，也不能用。既然如此，在与孩子谈话的问题上，我们不妨把眼光放得长远一些，今天我们的谈话也许只是一颗种子，可能明天就会发芽，可能明年才会发芽，也许到老的时候他才会明白，有什么呢？我们可以等待他明白的那一天。既然这样，我想和孩子谈话时，我们就可以不停的用吴哲的话来提醒我们：平常心，平常心。
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