作者：李海峰
本书介绍DISC测评工具及应用，可依据行为风格倾向不同，去发觉和了解自己和他人:
觉察自己的情绪，理解自己的行为，切换自己的模式；
觉察对方的行为，尊重对方的需求，做好对方的拍档。
001行为风格理论三个概念
A行为影响情绪
你的行为不但影响自己的情绪，也会影响他人的情绪。
B认识‡了解。
C管理付出不如激发投入
002人敏感度体现在以下三个层次
第一层，能不能识别
观察不同特质的人，作出不同的反应
第二层，能不能运用，知道什么是他想要的
第三层，能不能管理，知道什么是他需要的，并进行有效管理
003行为风格研究的两个基础
A行为的倾向性（根据行为的倾向进行预测，管理就是预测）
B方法的科学性（建立参考系，可以更好描述事物）
004DISC内核
两个纬度：一：关注事VS关注人，二、直接（快)VS间接(慢)
对应的团队原则分别是：一：打配合，做组合；二：从他人的角度出发
附DISC矩阵：
注意：每人身上都有D、I、S、C，只是比例不同而已，D、I、S、C是特点，没好坏之分。
005DISC特点、挑战和优势
①指挥者D
代表：拿破仑，撒切尔夫人，张飞
特点：关注事，行动快，目标明确，使命必达
D的挑战：速度过快，团队跟不上步伐；不善授权，下属的猴子跟到肩膀上
D的优势：意志的斗争，信心的传递
D常见状态：
出场：忙，时间观念强，一刻不闲
招呼：组织中强存在感，能力强，同时兼顾很多事，快速决策；关注你的工作迹象；给你更多事时代表他想提拔你；骂你时要主动反省自己的工作，D认错的迹象是与你有了更多的互动。
向D汇报：倾向快速决策
互动：小事无所谓，要事全听我，善于借助权力掌控整个局势。你做错了，第一时间认错。关注事，你不要用I或S方式与其互动。
应对压力：D从不害怕别人的攻击，处理压力的方式是继续做事。
与D相处之道：
不要给D造成压迫感；汇报要点，让他作选择题；预防D过快作决策；工作上的事情随时找他；婉转地提醒错误。
②影响者I
代表：克林顿，关羽
特点：关注人，行动快，热爱交际，幽默风趣
I的挑战：描述人愿景不一定兑现
I的优势： 善于描述，营造体验氛围
I常见状态：人来疯自来熟
出场：大动静，人未至，声（笑）已传，衣着鲜艳喜装饰,说话幽默，有创意，道别时音调拖得长
互动：社交主动，喜欢肢体接触，表达时喜欢用极端词汇和丰富想象力
招呼：总有很多朋友，信奉你对别人好，别人自然会对你好，钱财问题上大方
应对压力：倾向逃避压力，喜欢用戏剧性方式自我振奋
与I相处之道：
热情地回应；用副词修饰强烈的情感；使用幽默而独特的词汇；告诉他“很有趣”；强调你的感受；坚持
③支持者S
代表：甘地，刘备
特点：关注人，行动慢，喜好和平，迁就他人
S的挑战：不善应变，不敢出手
S的优势：从对方角度出发，为客户着想
S常见状态：
出场：装扮的特点是没有特点，特别亮丽或帅气让他不自在，口头婵是“对不起”
与人相处：尽量避免矛盾，往往乐于助人
面对压力：默默忍受，最不可能参与争吵与辩论
工作状态：不想被人注意，也不喜欢出风头
与S相处之道
多一两句温暖的话语；多一些关怀和包容
④思考者C
代表：比尔盖茨，诸葛亮
特点：关注事，行动慢，讲究条理，追求卓越
C的挑战：很难亲近，不易快乐
C的优势：善苞丁解牛，抓住关键问题引导
C常见状态：
出场：外观简单整洁，注重头发打理，随身携带文件夹，表情严肃紧张。
互动：C需要和别人保持距离，严格按程序办事，崇尚君子之交淡如水，习惯把情感放在天平上称一称。
汇报工作：习惯用数据说话，使用反问句时往往是在表达愤怒，C的内心是对话型的（C反应慢是心里好几个人要对话）,习惯性悲观。
应对压力：不善和平化解压力，追求完美，对自己和别人要求很高（对别人要求高，不易宽容，对自己要求高，缺乏弹性）
与C相处之道
与C保持距离；用数字说话；让C说话；善用比较法
006出现喜欢谁不喜欢谁的情绪很正常，不要压抑它，坦然接受它，才能管理它。
对待差异的三个阶段：
阶段1：忍受（因思维定式不同）
阶段2：接受（因为沟通增进）
阶段3：享受（因为优势互补）
007DISC分析报告解读要点
三大分析表
1内在分析表:指真实的自己，与你的动机和意愿相关
2外在分析表:指你希望在工作中呈现的样子，与行为表现的可能性相关
3总结分析表:指别人眼中的你，与你对他人产生的影响相关（如领导力不是你呈现的，而是对方感受到的）。
数值说明：
>80%说明特质表现明显，是优势所在；
<15%说明特质表现不明显，并非没有，相对他人你的呈现更难一点；
95%或5%系统设置的最值，不希望你找借口
转换模式：外在分析表-内在分析表后DISC调整幅度及转换方向
幅度：<25%调整不剧烈，可忽略不计（顺其自然）；25-45%需要一定关注；（汇总统计）>45%调整很剧烈，如果压力源不消失，单靠自己无法调整回来，建议寻求帮助（绩效面谈）。
方向：+表示向上转换，内在少，外在多，说明他本来没多少，工作的需要给拿出来了。-表示向下转换，内在多，外在少，说明他本来有，为了工作把他压抑住了。
作风卡：对特质的最精炼描述
包括7项说明：概述、重视、追寻、回避、压力对你的典型描述，说你平时是怎样的。态度、策略是对那些经常与他沟通的人说，应该做什么，最好不做什么。
大格子，小格子，十字架区域可用于个人和团队行为风格分析。
提示卡：提示他人（提示别人怎么才能与你沟通），提示自己（希望自己修炼某个特质）
008用活DISC，避免（被）贴标签
团队建设看两个特征：当前的绩效和未来的潜力，企业和团队里越是中高管越要有能力调整自己，调整力越大，你的影响力就有多大。
唐僧从开始的S调到D，悟空从开始的D调到C，是随着组织任务不同发展的，但八戒和沙僧没有发展也一直没变，还是I和S。
009工作与家庭中的运用
永远不要试图改变对方，而要用对方接受的方式去影响他。
没有最好，只有最合适。懂比爱更重要。
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