把事情做好

                        文/Angela自在

几个月前，洗手间的玻璃门其中一扇被孩子用物一锤子给砸裂了，当时拿来胶布给裂缝处粗略地粘了一下，找了一家换玻璃的，询价结果不太理想，就没有下文了，主要是没有做好更换的准备，就一直凑合用着。

直到最近，孩子们玩耍的时候，不小心又碰到了玻璃门，使得它的破裂情况变得更糟糕和危险，不得不想办法找专业人士更换玻璃。

用微信，联系了几家做玻璃门的商家，打听了一圈。

有的说同花色的玻璃没有，很难换同花色的，有的价格开得很高，有的说这个活不好干，需要两个人干。还有的说程序比较麻烦，要先量尺寸，再等待一天，才能做。后来好点有一家能做同样花色，价格也算合理。说好了过来，结果等待了一天，毫无音讯，再联系他时，也没有任何答复。莫名其妙地“销声匿迹”了。

第二天，带着小儿子去买菜，从卖菜的大姐口中得知某条路上有不少家做玻璃门的店。于是，顶着刺骨的寒风，带小儿子去那条路上继续打听。

重复了几次失望，最后，拨通了一个店牌上的电话号码。打过去，对方说话很干脆利落，而且考虑得也很周到。他看了要换的玻璃的照片，询问了细节，给出了很合理的价格，然后说需要找一找看看有没有同样花色的。因为经过前几次的碰壁，我抱着最低限的要求问他，换不同的花色价位是否一样？他回复道：“换成不同的也不好看啊！”，很专业的回答。

没过多久，他发来消息说有同样的花色，并且半个小时就到我家来取门框回去换。

果然，没到半个小时就到了。一个人过来，熟练地取下门，扛下了楼梯。走之前，他跟我确认什么时间在家，好过来按上。我把时间放宽到了下午两点钟之前，事实上是通过前几次的打听，我形成了一种认知，觉得这个时间已经是很快的了。

他走后，我开始打扫卫生，大概过了一个多小时，电话就响起来了，问我在不在家。我简直不敢相信，以为是别人打来的。挂完电话，几分钟后，他就把门扛上来，按上了。

办事效率快得让我目瞪口呆，也完全颠覆了我之前对换玻璃门这件事情形成的那些错误的认知，以为这件事情不好办。

原来，一个人，一个多小时，用很优惠的价格，就可以又快又好地完成它。全程没有废话和墨迹。我想与他接触的客户，满意度应该会是很高的，他能有效地帮助客户解决燃眉之急。

他办事情干净的逻辑，让人倾佩，也让我深受启发，与几家同行的行事风格相比，确实是天差地别。

想起了武志红老师在微博上发了一段话：做事情，是要从「哎呀，我伤害了你」，和「你这个坏人，你侵害了我」这些感觉中基本上跳出来，变成「首要是把事情做好」。

前面那些感觉，是纠结于「我」和「你」的自我感受之中，而「事情」，就是你我之外的那个「中立、客观」的「神圣第三者」。 ​​​

在生活中，每天都可能会碰到需要解决的问题，能客观地对待事情，并且把注意力放在解决问题的本身上，是一种需要习得的能力。