目录
一、超级大脑
二、压力游戏
三、平衡生活
四、本真自我
五、移动跨界
内容节选
一、超级大脑
机器学习和人工智能(Al)提高生产力、效率和愉悦感,受到消费者的欢迎。
消费者接触到了机器学习的各种用途并开始获得积极的体验。这类技术将了解一个人的独特个性及喜好,在此基础上为他/她创造定制体验。通过使用智能家居,人工智能帮消费者创造更加高效舒适的工作、生活和购物环境。随着电子商务系统升级,新的程序可阅读用户的浏览偏好,据此提供其他值得浏览的信息。这种学习能力可让消费者获得个性化的服务体验,甚至无需手动输入信息即能为顾客提供定制化的商品。
随着无缝式连接成为全球生活方式的主流,我们将看到生活的方方面面都会用上机器的学习能力。
二、压力游戏
社会压力大使中国最年轻的一代消费者需要更多非正式的游戏互动,无论是在虚拟世界还是现实世界,都是如此。
互联网、社交媒体和网络游戏平台成为逃避出口,帮助年轻消费者逃避实名、实时和面对面的交流互动。一方面消费者努力表达和坚持他们的个人信念,但另一方面,集体主义文化氛围依然迫使年轻人行为拘谨。超过四分之三的中国学生表示与有趣的人相处和做有趣的事情比赚钱更能带来幸福感。
未来无论是一个人、与朋友一起还是与陌生人扎堆,参与有趣的有创意的活动能让年轻大释放压力和改善情感健康。
三、平衡生活
道德责任&可持续发展,消费者越来越理解健康和环境的关系,希望品牌提供更绿色更健康的产品和服务。
面对令人沮丧的环境状态,一些消费者开始反思并调整自身的行为,试图创造一个生态更加平衡的未来,并把这种期望投向品牌。在产品配方和营销内容中融入传统中国哲学、传统秘方和传统运动,将是成功的举措。
四、本真自我
自我独立&自我认同为表达自我独立,消费者从全球互联社会学习不一样的生活方式和体验。
消费者越发崇尚个人主义,如何满足他们的个性化需求成为品牌一大挑战。41%的中国青少年希望自己可以有不同寻常的生活方式。品牌拥抱多样性和满足消费者对独立个性的追求既能扩大基础消费群,又能避免了只有固定客群的品牌形象。收入增长扩大产品选择范围,使消费者有能力选择表现他们独特个性的产品。
五、移动跨界
移动设备打破传统交互模式,消费者拥抱这种变化,享受移动设备的便捷。
中国消费者的生活各个方面都依赖移动科技,它方便又快捷。68%的20-49岁消费者表示他们现在使用智能手机更频繁了。展望未来,消费者将越来越能接受通过手机处理一切事情,哪怕是非常正式的事务或政务服务。如果品牌不能提供手机服务选项,消费者很可能会质疑其能力。
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