电商时代,品牌还那么重要吗?
目前,中国的电子商务规模已居世界首位,并仍在以惊人的速度增长。互联网上超过一千万家店 铺,10 亿多种商品让交易额将有望在今年突破 1 万亿美元 。2017 年的双十一再次刷新成交记录, 253 亿美元的成交额,是美国黑色星期五的3倍。在中国,电子商务对传统的实体零售商带来深远 的影响,消费者与品牌的互动方式发生了翻天地覆的变革。史无前例,网友的消费体验对个人的 购买行为影响巨大。
目录
电子商务 :所有品牌的增长渠道
让品牌在电商中有所作为,需依靠现代营销手段
品牌力量等于电商的可持续发展
让品牌在电商环境突围的三大措施
措施1: 多方位借力电商平台,而不仅仅是媒体合作
措施2 :了解电商平台算法,创建以电商渠道为中心的体验
措施3 :超越传统电商渠道
结论
附录:新兴电商渠道简介
内容节选
线下零售商去年首次经历负增长,越来越多的企业为寻求发展,开始转向电子商务。
电子商务真正的挑战在于,如何在浩如烟海的店铺森林中吸引潜在消费者光临。
吸引消费者注意力的竞争变得更为激烈,并且这种竞争不仅来自其他店铺,也来自网络上的所有渠道。
在 2014 - 2017 年期 间,中国电子商务巨头阿里巴巴的增长速度从双 位数减至个位数。与此同时,他们从每位活跃买家手中赚取的平均利润却从2014 年的185元增长到2017 年的248 元。
品牌不可能依赖无休止的市场资金投入来获取客户,也不可能依赖价格折扣招徕客户。在电商平台上,价格折扣和免邮运送一直是提高销量的主要策略,然而商家的盈利能力因此而受到影响,所以并非长久之计。
通过分析淘宝 /天猫上的数百家品牌,我们发现品牌与搜索量之间存在密切联系;但各品类之间存在差异。
阿里巴巴的核心电商业务淘宝和天猫每天平均有15 亿访问量。而谷歌每日的全球搜索量不过为30 亿左右 。
电商平台不单从交易中获利,在无购买行为的情况下,它们也会获利。比如说淘宝不从销售佣金中获利,而是从广告宣传中获利,这点与谷歌类似。电商平台算法将客户需求与品牌内容进行匹配,它需要不断得到改进,以便从每次访问中获取更多价值。
关注消费者路径每一个三分钟。在这重要的3 分钟时间窗口中,各个品牌可以吸引客户的注意力,并将其成功地转化为购买者。
阿里巴巴和京东等电商巨头将继续占据增长的大部分份额,尤其是在小城市和农村地区。但是,最新涌现的电商也有机会实现类别扩展、 消费升级并满足 90 后消费者的需求。
快消产品的购买频率很高。但由于价格低,运费高,快消品这一类别在电子商务中发展缓慢。随着越 来越多的商家转向电商,探索不同的商业模型
内容电商和社交电商兴起,与京东或阿里巴巴等主流电商平台所不同的是,这些内容电商平台更多关注于产品质量而非价格,并在选择产品时采取“少而精”的原则。侧重于定制化内容的社交电商似乎正在中国蓬勃发展。
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