一散会,我老板就冲过来了,“行啊你,净藏私货,刚才的分析怎么不在本子上?"
我说:“现想的呀。以前你问过我这个问题吗?”
“我跟你讲啊,年轻人不能耍小聪明。张总待两天还是回新加坡总部,对不对?他走了,你不还得跟我混?”
我刚想说话,张总端着我的杯子进来了:“我要是不想让她跟你混呢?你就这么带队伍的?” 说完他瞪了我老板一眼,往门口一指,我老板就跟中了邪似的,失魂落魄地走出去了。
张总在我对面坐下,开门见山:“我想让你加入精益生产小组。”
我说:“那我跟谁汇报?”
“直线汇报还是你老板,虚线给精益生产小组长。”
我泄气了,“直线汇报,虚线汇报,还有曲线汇报不?我不是还得跟我老板混?一个大头兵伺候俩老板,干活儿加倍,受气加倍。”
张总火了,“我给你机会,你懂不懂?年轻人要学会站在一万公尺高空看问题,一万公尺高空!别盯着眼前这点事儿。精益生产组长是我的人,有他罩着你,你老板会客气点儿的。关键是你自己——我看你表现。”
据说管理学的精髓是胡萝卜加大棒。可是张总连根胡萝卜都没给,只是格外加了一个大棒监管我,就把我这头勤奋的小毛驴给套住了。
精益生产的组长小林是张总从上海一个工厂发现,然后火箭式提升的,自然算张总的嫡系部队。他是同济大学机械制造专业的硕士。按说这学历够厉害,可我们公司工程部号称“北清华,南同济”,所有的工程师学历背景都很牛。从这批大神当中脱颖而出,他应该有过人之处。
小林的组长头衔也是千奇百怪,组织结构图上都没法安排,硬加了条汇报线路挤在工厂副总队里。别的副总经常暗地里对小林嗤之以鼻:“嘴上没毛,办事不牢。”
小林出差的时候也带了个篮球,一有空隙时间就去车间水泥地拍两下,他说同济校风如此,体育和功课一样重要。
那时候我通常得加班画他交给我的流程图。流程管理第一步是图示分解现有流程。人大多对改变有抵触情绪。若想改进流程,你必须比所有人更理解现有流程,所以画图(mapping)是必须的。
我老板看见我干私活儿,立刻给我加码儿,每项财务报告任务都算加急。为了不给他机会发难,我一般默默接过来做,几乎每天做到深夜。
有天早晨小林又来检查进度,我崩溃了,“人家都说冬天里狼才回来,我不知道春天里狼也会来。”
小林不解。我解释说语出鲁迅《祥林嫂》。用在这里,意思就是我以前只知道我老板天天剥削我,没想到小林你比我老板更狠。
小林大悟,“我们理工男不拽文,下次说人话。你也不要抱怨太多,张总提人之前,必先劳其筋骨,苦其心志。”
我说:“你不也能拽两句吗?张总打算提我?他看中我什么?”
“他好像说你观察细致入微,还心直口快。哎,听说你说人家包装线的人打情骂俏?”
我听后羞愧不已,“以后我说话注意。我还提出成本节约方案呢,他怎么不提,就记住打情骂俏!”
小林也笑:“张总说,哪个会计不会算账啊。眼里有事儿,敢说敢做,才是可塑之才。”
我忽然想起来了,“那你的发光点是什么?总不能也“打情骂俏”来着?”
小林说:“哪能都跟你似的。我那天正在绘图,有人站我电脑后面说我的设计不聪明。我们工程师可杀不可辱,哪受得了这个,当时我就跟他呛起来了。”
我说:“你这不挺有勇气吗?”
"张总那天没戴识别证,我不知道他是谁。然后他说我这种不知天高地厚,闭门造车的工程师应该下车间蹲仨月,才知道自己设计哪里有问题。”
蹲完仨月的小林改掉了书生气,他的设计被公司拿去申请了专利。作为补偿,他拿到这个貌似虚衔但级别颇高的小组长头衔。
小林同学逻辑思维极其清楚,但凡我卡壳的地方,他都能逐一理顺。我渐渐心服口服,言必称“师傅”。小林抗议,“你当自己是悟空哪?你一叫师傅,我就觉得自己变成唐僧了。不能叫我林工吗?” 我照叫不误,每天抱着个大本子跟着他跑车间流水线。
等全厂所有重要部门的流程图完成的时候,已经是两个月之后。期间张总数次电话问责,说我们 “只吃饭不出活,只出工不出力;读书读得一脑袋糨子, I am so disappointed (我太失望了)。”
被骂多了,竟然就有了抵抗力。我们经常偷偷按下静音键,一边听《土耳其进行曲》一边听他花式骂人。小林说了,“这叫做 爱之深而责之切,哪天张总不骂人了,咱俩就卷包走人。”
那时只有一道关键工序不能解决。小林建议这道工序砍掉一半人工。他说这个环节有足够的等待时间,根据《统筹工作法》原理,工人可以利用这个时段完成另一道工序。
这次改变动了太多人的奶酪,自然遭到生产部经理的拼死抵抗。他公然挑衅:“三分五十秒完成第二道工序?不可能。老子在这里干了二十年,没人在四分钟之内干完这活儿。你们这帮书生,就会纸上谈兵。”
小林并不恼:“我就行。而且你也行,你的工人也行。”
众目睽睽之下,生产部经理带人按照小林的建议调整了设备摆放,邀请小林亲自演示。根据现场秒表记录,小林三分半做完。他整套作业如行云流水,没有一个多余动作,零件装得严丝合缝。有个老工人忍不住喝声彩。
想想以前我还抱怨张总给我加活儿不加钱,的确肤浅。职场小白先学点本事,才有资格能谈条件啊。
(未完待续)
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