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01
这批货十万火急。我一刻不敢耽搁，收到样品的当天下午，立刻亲自送检。
送检的样品信息中，其他信息实物都有，除了批号。请检单尚未到我手上，为了确认清楚批号，我给负责该项目的同事打电话。
因为担心写错，所以她说的批号，我再三确认无误后，填好了送检信息单。
当我左手拿到迟到的请检单，右手捧着新鲜滚热辣快递小哥刚送到的外检报告书核对信息时。
我发现她当时说的，是一个错误的批号。
02
就为这一个错误的批号，这一批十万火急的货物必须等待重新出具的第三方外检报告。
我需要写变更报告说明，走一直到董事长的流程盖公章，和对方沟通更改报告事宜，支付额外的报告费用。一来一回的快递，不知道要拖到哪一天。
还一头乱麻中……
同事拿来另外两个品种需要送外检，并催促我出具其他几个品种的检验报告，仓库临时请检一批当天必须要领料的包材，否则生产就要停工了。
我内心的不满指数像火苗浇了油般，瞬间加成。
要知道，我今天本来的计划，一件都没开始做呢。
这意味着需要另外填时间去完成本来的工作了。
愤怒指数爆表啊！
03
我最近每天都提早半小时到公司。
这半个小时，我是用来收拾桌子，擦拭干净和归档文件的。
一般人的桌面干净整洁没什么大不了的，因为他们文件可能很少 。我这种专门处理各种文件的桌子，做到干净整洁则非常不易。
老公问：为什么突然转变那么大？
我回答：嗯，洗心革面。
老公乐了：为啥突然要洗心革面呢？
我笑：认命。
是，认命，接受自己做大量重复性强并且价值普通的工作。或许一辈子都与高收入、高奉献和感觉自己超有价值无关。
认命的目的不是为了自暴自弃，而是为了重新发现自己工作有意思的地方，表率自己既然要做就做到极致的决心。
即使如此，当大量繁琐重复的琐碎工作铺天盖地涌来，还是无法完全控制自己的情绪。
04
李笑来《把时间当作朋友》
意外总是发生绝对不是因为你的运气格外差，而往往只不过是因为你考虑得不够周全。
如果从来没有预计到会出现突发状况，那么当突发状况出现的一瞬间，个人情绪就不被大脑控制了。
人生不如意十有八九。如果把顺利当作非常态，而把意外当作常态，对可能出现的情况进行预先演练，是否会变得不一样？
大脑喜欢自己熟练掌握的知识，若能够预先进行意外准备，演练过，那当意外真正发生的时候，必然能平静接受，并迅速启动解决预案。
这才是最节省时间，节约精力，不会迁怒别人的方式。
实际上，任何人在任何时候都有可能犯错。面对错误，与其愤怒指责，不如记住，任何事都不会顺利完成，而且，肯定有解决办法的！
解决得了的问题，不就不是问题了吗？
05
Reinhold Niebuhr
God,grant me the serenity
To accept the things I can not change;
Courage to change the things I can;
And wisdom to know the difference.
默念了几次我很喜欢的祷文。
我理清思路，分清楚轻重缓急，确认更改报告需要提供的资料，和第三方检测机构沟通，很快安排好了工作。
真正去处理的时候，就发现事情真没什么大不了的。
06
和采购一起去吃饭，发现她急得跳脚。
原来，她要请一位准备去北京出差的同事帮忙买标准品。
时间还很充裕，所以还没准备好。
突然接到同事的信息，机票临时改签，改到周日。
此刻，既没打听清楚标准品要多少钱，也没有请款。
今天已经是周五了。
财务部不一定有那么多现金。
而且请款必须经过的财物部长，不在。
有一万个困难的理由，但同样有解决方法。
我说：只要是钱能解决的问题，全部都不是问题。
她被我逗乐了。
实际上我是很认真的。
问题是要买标准品但没有钱。
目的是弄一笔钱就能解决问题了。
这笔钱要么私人垫付，要么公司请款。
同事如果愿意垫付，问题解决。
数额太大同事不愿意垫付，公司请款。
时间太紧张了？有一整个下午呢！
不知道该申请多少钱。那就请款多点，多退少补。
财物部长不在？走特批，打电话说明情况，请董事长批准。
钱不够？早点完成申请，请出纳往银行跑一趟。
问题解决。
她高兴了，我也是。
为了保持良好的心态和长久的耐心，我们必须相信世界上大部分事情的进展，都不是一帆风顺的。预计不顺利的可能性更大，做更周全的准备，锻炼自己分析和解决问题的能力，真正遇到意外的时候能迅速启动应急预案，解决问题。
解决问题的过程中，必须知道：
1、问题是什么？
2、要达到什么目的=解决问题？
3、为达目的能想出多少种方法？
4、找出可行的方法，执行它。
5、需要别人的帮助吗？
我们被打乱的工作节奏，按着12345，就解决了。
当一个人解决问题的能力超强，任何时候都应对得宜，那定是十分值得称道的了。猝然临之而不惊，无故加之而不怒这种境界，便是可达到的。
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