昨天和今天连着两天都去工行办理业务。10年前在工行买理财，没想到被忽悠买成了保险业务。马上就到期了，结果银行卡又找不到，只得去挂失补办。
第一天在家门口附近的工行办理，下午两点左右去的，大厅里没人，只有一个人由于没戴口罩正在前台咨询，保安问明来意直接带我到柜台办理。柜台的柜员是一个五十多的大姐，我把身份证递给她，并告诉她我需要办理的事情，她在里面折腾了半天，告诉我，办理挂失需要交10元钱，还有办新卡需要交5元，一共15元，需要现金，我身上一分钱的现金都没有，那张卡里也没有余额，我说“那怎么办，能不能有什么别的办法？”，她说她只能收现金，就把身份证递给我，还好我没走，是她旁边柜台的人跟她说了什么，我在外面听不清楚，她又管我把身份证要了进去，帮我查了丢失的卡号，说“你用**宝给卡里转15元”，我转账成功后，她又再里面捣鼓半天，又把身份证递给我说，我这里办不成，你让大堂经理在外面的机子上给你办一下。
大堂经理也是一个五十多岁的男士，他指挥着我在自助机上点点点了一番，机子里吐出了一张新卡，然后我说我之前的手机号也需要变更一下，人家又指挥我点点点。态度一直冷冰冰，一副居高临下的感觉，办完后，什么都不说就打算走，我又说，我还需要开通一下手机银行，人家又不耐烦了，给旁边的保安说，“你给她说一下怎么办”就走了。
晕，我当时就想“过今天等钱到账后，我就把工行的卡注销，以后再也不办理工行的银行卡”
手机银行开通后，我又咨询了到期兑付的问题，另外一个大厅的服务员告诉我，拿上保单到以前购买的银行兑付就可以。
第二天，我又拿着保单坐公交车去了10年期购买的工行营业厅，这个营业厅宽敞明亮，柜台多，人多，我到前台说明来意，她替我抽了号，前面有一人等待，我在大厅宽敞的沙发坐下，还没一分钟走过来一个服务员，问我办理什么业务，我跟她说了，她说“哦，这个不用在柜台办理，你直接跟我来到我们金经理这里办理”，说着就把我带到后面的经理办公室，金经理正在给以为顾客办理理财，她跟金经理打了个招呼，说了下我需要办理的业务，让我在旁边的沙发坐下，稍等。
等了不长时间，轮到了我，一切办理的顺畅快捷，复印身份证、银行卡都有专人带领办理，旁边的小姑娘态度热情舒适，在复印的时候，我和她聊了两句，我说“怎么到这个网点跟其他的网点感觉差异很大呢？”，她笑着说“我们这里可是全国百佳网点，当然不一样了”。
原来如此，这可是我第一次体验到了工行的全国百佳网点的服务，为你们点赞！
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