三步解决沟通难题

作者: 段某某说 | 来源:发表于2021-05-21 16:15 被阅读0次

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职场案例100讲——第37讲

周五，部门小A发给我她整理的去年培训执行明细，并问我是否需要把培训照片一并发给我。

考虑到这是一份要发给其他部门用来做项目申请的资料，我便问她这份资料要达到什么目的、你的思路是什么以及具体需要我做什么？

看她神情迷茫，我便谈了下自己的理解：这份资料的目的是证明我司去年在培训方面有合理的投入，那么资料中应该包含培训计划、执行记录、费用以及证据等；既然你不打算向我讲解你的思路，那么你发给我的表单表头设计就非常重要，能让人一目了然才行；最后，你需要明确发给我看的目的是什么，是检查你的思路，还是审核这份资料是否满足发送条件，没必要让我花时间去揣测。

后来，我还给她建议了一个常用的逻辑：第一步，表示为实现目的，需对方完成哪些事项；第二步，表示基于当前环境，我的建议是这样；第三步，问询对方态度。

写在最后，别为难你的合伙伙伴，清晰且准确地告诉他到底需要做什么以及为什么人家要配合你做这件事。这往往决定了这次沟通是否有效。

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