一位年轻的女士在一个首饰店的柜台前看了很久。售货员问了一句：这位女士，您需要什么？
"我随便看看"。女子的回答好像有点心不在焉，可她仍然在仔细观看柜子里的陈列品。此时售货员如果还找不到和顾客共同的话题，可能就会使到手的生意泡汤。
然而，细心的售货员忽然间发现，女子的上衣别具特色："您这件上衣好漂亮呀！"
这种上衣的款式很少见，是在隔壁的百货大楼买的吗？售货员满脸笑意，笑呵呵的继续问道。
"当然不是，这是从国外买来的"。女子终于开口了，并对自己的回答颇为得意。
"原来是这样，我说怎么在国内从来没有看到这样的上衣？说真的，您穿这件上衣确实很，吸引人。"售货员不失时机的赞称道。
"您过奖了。"女子有些不好意思
"只是嗯，对了，可能你已经想到了这一点，要是再配一条合适的项链，效果可能就更好了"。聪明的售货员终于顺势转向了主题。
"是呀，我也这么想，只是项链很昂贵，怕自己选的不合适"。
"没关系，我来帮您参谋一下"
聪明的售货员正是巧妙运用了沟通的艺术，答其相识的桥梁，然后顺顺引导那位陌生的顾客，最终成功推销了自己的商品
初次与陌生人见面，就要找到一个合适的话题，是谈话融洽自如。好话题是初步交谈的媒介，深入沟通的基础开怀，畅谈的开端的开端
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