在培训领域有很多耳熟能详的概念:SPIN、SMART、GRIT和GROW教练模型。
今天说说GROW教练模型||
在进行自我教练对话或是一对一教练对话时,可以顺序按照以下四步骤进行:
•目标设定(goal),本次教练对话的目标,以及想取得的成果。
•现状分析(reality),探索当前的情况。
•方案选择(options),可供选择的策略或行动方案。
•该做什么(what),何时(when),谁做(who),意愿(will)
这一顺序的假设是四个阶段都必须进行。第一次解决一个新问题时通常都按照这个顺序来做。然而,如果一项任务正在进行或者曾经讨论过,也可以运用教练对话去推进或者处理。在这种情况下,教练可以在任何一个阶段开始或结束。
Goal:目标设定的常用问题
¦你的目标是什么?
¦如果你知道答案的话,那是什么?
¦具体的目标是什么?
¦什么时候实现?
¦实现目标的标志是什么?
¦如果需要量化的话,拿什么量化你的目标?
Reality:关于现状的常用问题
¦目前的状况怎样
¦你如何知道这是准确的信息
¦这是什么时候发生的
¦这种情况发生的频率如何
¦你都做了些什么去实现目标
¦都有谁和此相关?他们分别是什么态度
¦是什么原因阻止你不能实现目标
¦和你有关的原因有哪些
¦在目标不能实现的时候你有什么感觉
¦是什么令你……
¦其他相关的因素有哪些
¦你都试着采取过哪些行动
Options:你有哪些选择
¦为改变目前的情况,你能做什么
¦可供选择的方法有哪些
¦你曾经见过或听说过别人有哪些做法
¦如果……会发生什么
¦哪一种选择你认为是最有可能成功的
¦这些选择的优缺点是什么
¦请陈述你觉得采取行动的可能性,10分满分打几分
¦如果调整哪个指标,可以提高行动的可能性
Will:你要做什么
¦下一步是什么
¦何时是你采取下一步的最好时机
¦可能遇到的障碍是什么
¦你需要什么支持
¦谁可能对此有帮助
¦你何时需要支持,以及如何获得支持
比GROW更重要的‖
GROW模型——很好用的自我教练工具任何模型的使用都不可以理解为能解决所有问题的灵丹妙药,只有运用在合适的背景中才有价值,而GROW模型只有在具有觉察力和责任感的背景中才有效。
一个独裁的老板可能会以下面的方式来管理员工:
•我的目标(G)是二季度销售额2000万;
•现状(R)是你们第一季度表现很差,只有400万销售额。你们是一群懒人。我们的主要竞争对手有了更好的产品,因此你们必须得更加努力才行。
•我已经考虑了所有的选择(O),我们不会增加投放,或者更换产品包装;
•我们要做的是(W)……
这位老板按照GROW模型的字面解读来做,但他没有提出一个问题,他没有创造出任何觉察力,虽然他认为自己已经威胁了员工,使其承担责任,事实并非如此,因为员工没有做出任何选择,当然也没有意愿去行动。
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