痛苦背后的礼物

今天下午全员开会，演练明天的销售流程。

大致流程店员们七嘴八舌讲完后，张店问：“你们店明天谁讲课？现在敲定下来。”

本来我是店长，我去讲销售课，责无旁贷。但我没自信，怯怯地说：“按轮是轮到小罗了。”

接下来我便一直没吭声，张店发现我全程没吭声，碰了碰我，严辞相告：“你要融入进来呀，你这样拉着一张脸，顾客会怕你的，你这样下去，会把这个店带冷的。

我不管你以前是一个怎样的性格，是怎样的一个状态，但现在做这个服务行业，你必须先得让自己保持微笑，先得让自己热起来。”

其实我知道自己是一个慢热的人，受到这样的批评，也是在情理之中。

我知道什么都是熟能生巧，很多应对顾客随机应变的语言，要重新练习。

我知道我要开口。不开口，永远不知道自己哪里讲的不好。

只有开口了，才可以一点一点地循序渐进，一点一点地攻破每一个环节的语言关，一点一点地找到自信。

我时常跟店员们探讨：“唉，其实我知道自己沟通太少，但是我真的不知道讲什么顾客会高兴。”

小潘告诉我：“不要管顾客高不高兴，你自己讲高兴了顾客就会高兴。你只管开口，才知道哪些讲得好，哪些讲的不好，讲的不好的再去修正。”

其实我的计划里，早几天就开始有一项一对一的沟通了。但是我一直陷在讲课不流畅的尴尬里，不能自拔。所以一对一的沟通一直没有去执行。

自己没有搞定自己，又怎么去搞定别人？一直规劝别人要做真实的自己，才可以打开自己。只有打开自己了，话匣子才能打开。

不管讲的好不好，一定要先开口。生命就是一场游戏，而我的人生设计里，是想拥有这种靠说话就能谋生的技能的。

所以，这是一个难得的锤炼自己并超越自己的机会。

允许自己慢热，允许自己恐惧。但必须一点一点超越恐惧。

我从来都相信自己是一个有才华的人，为什么不借此机会，把它施展出来呢？

摆脱恐惧的唯一办法是直面恐惧，一点一点模仿，一点一点突破，去找到自己应有的节奏。

心底里的力量一点一点地腾起，每一次的突破，都会经历一个十分困难的艰难的时期，但这是必须经历的痛苦。

既然是必须经历的，那就坦然接受，关键是，要去拿到痛苦背后的礼物。