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客户是上帝。一句话坑了多少人啊

客户是上帝。一句话坑了多少人啊

作者: 云阿雅 | 来源:发表于2019-01-01 21:35 被阅读44次

        夏天,六点。东边刚刚泛起鱼肚白,早班的库管员就要开始忙碌了。

        刷脸,上班。

        “还是来早一点儿好,不用和别人抢输送带!”最早来的几个大客户把自己的车在输送带旁边停好,津津有味的聊着天。

        库管员开着叉车把客户需要的货物挑出来,客户早已经找好小车底儿在门口等候。

        每一锅毛巾放在一个货架里,库管员把挑出来的货架稳稳当当的放到小车底儿上,客户自己推出库房,开输送带,装车。

        早上七点半,库管员们陆陆续续来了,客户也越来越多。

        每天早上七点半的班前会议上,几乎没有人员全部到位的时候,总会有几个库管员忙着给客户出库。不管人多人少,班长总是少不了提醒库管员们一句话:客户是上帝,微笑面对客户。

        在成品库房,中午拉毛巾的客户多,每到吃饭的时间,拉毛巾的客户稍微少一些了,手里没活的库管员们就要马上去餐厅吃饭。

        ——嘿,先给我把活出出来再去吃饭吧!

        客户冲着走向门口的库管员嚷嚷。

        ——大姐,现在都十二点了,我们一个都没吃饭呢,再不换着吃饭,一会儿餐厅该没饭吃了。您就等一下吧,我吃饭回来要是您还没装车,我先给您出,行不?

        库管员给客户做好心理工作,拔腿跑向餐厅。

        三下五除二吃完,马上跑去库房换别的库管员吃饭。

        今天下午,好不容易赶上客户们都拉上货走了,几个老员工在休息区坐下来喝了两口水,就看到新来的学员小田跑过来了。

        ——大叔,快帮帮我倒一下活儿吧,一个架子被我不小心用叉车碰倒了!

        ——在哪儿呢,你先走着,我们马上就到。一个老员工附和道。

      老员工们二话没说,逐一放下手中的水杯,跟着走了出去。

        ——是白活!一名小伙子说道。

        ——没事儿,我们先帮她把毛巾倒另一个架子里,抬着地板的地方有脏的让她自己吹干净就行。大叔说完,在附近拉了一个空架子过来。

        几个老员工两个人抬一捆,把毛巾在另一个架子上码放整齐,小田的心里乐开了花,脸上也洋溢着感激的微笑。

        ——你自己看着把脏的地方吹干净吧,白色的容易脏,要检查仔细一点,以后有麻烦叫我们就行。一名老员工微笑着对小田说道。

        小田连连点头,不知该说什么感谢的话才好。

        老员工们拍拍手中的灰尘,开始了自己的工作——清理自己的卫生区。

        在成品库房,每个人有自己负责的卫生区,每天要保证自己卫生区放置的毛巾整洁无尘。一般情况下,在没有客户来拉货的时候,库管员们会统统钻进自己的卫生区——拖地板、擦大立体货架,然后一起检查卫生区里的毛巾有没有脏污和破损情况。

        兄弟同心,齐力断金。所有库管员们拧成一股绳,变成了三利的一条风景线……

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