课程总结还有套路？流水账

哈哈，是！课程总结的套路很多，快来看看有适合你的不？

微课不是已经都做好了吗，要什么总结呢？

大家来测试一下吧，以下的数字，看1秒，你能记住并按顺序说出吗？

8 6 4 9 3 7 5 2 1

记不住是吧？

那如果加上对应的汉字，组成一个句子呢

8 （八）6 （路）4 （是）9 （就）3 （山）7 （起）5 （舞）2 （而）1（已）

八路是就山起舞而已

好这次1秒，你看完了能记住多少呢？

怎么样，是不是记住就把这句话读出来，数字就全记住了！

这是《交互式培训》里的案例演变的，大家可以去看！

从刚才这个例子不难看出总结的重要性！同时也有套路！

作为讲师，我们作为课程开发人员，我们如果光给知识点，只能算是一个知识的搬运工，并不是讲师，没有履行讲师应该有的职责和价值！讲师要做知识的应用者，提炼总结者，让学员能在课程结束后，关闭电脑或PPt的那一刻，能记住课程的核心内容或操作步骤，所以总结晓得尤为重要。有人说我不是提炼了吗？处理投诉的5部曲，第一……，第二……，第三……，第四……，第五……这不提炼出来的吗？还要怎么提炼呢？怎么才算提炼，

比如用关键词总结法，

就是：1听，2想，3回应，4做记录，5反馈！

还可以用数字总结法

比如：客户档案管理的331原则，大家熟知的二八定律。

数字总结法是迎合人的大脑皮层的兴趣爱好而来。

字母总结法：

通过几个关键词提炼，为了方便大家记忆而将关键词翻译过来成为用几个步骤核心词汇来总结提炼的一种方法！

如：目标管理的SMART法则，PDCA循环等！

还有顺口溜总结法：

将你课程内容总结为一个顺口溜，让学员通过顺口溜的有趣方式记住你的课程核心！

如：红灯停，绿灯行，黄灯亮了等一等！

简单的一个顺口溜包含了3种路灯颜色的操作规程！

还有形象比喻法

完美邂逅-前台接待技巧。

课程总结需要注意考虑到学员的年龄层次和学历水平！

能贴近他的生活，用他的语言总结，是最好的啦！

祝亲的微课越来越棒！

我是贺敏，重培俱乐部会长。欢迎喜欢微课，喜欢培训的朋友加微信一起交流学习！

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