做产品经理50天,个中滋味一言难尽,有兴奋、有焦虑、有气愤。这里是一点杂谈,跟职业联系紧密的、不紧密的,都有,主要是给脑子减负。
每个行业都有自己的语言,就像每个国家、地区、民族都有其独特的语言一样,如果没有掌握它的语言,就不能很好地沟通,更不能很好地实现自己的想法。从另一个维度来说,每个职业都有其独特的语言,并因此会产生交流障碍。每个人都是站在自己的角度考虑、表述问题,并由于偷懒、天真、无知等原因,认为对方可以理解自己。业务方有业务方的看问题角度和表述方式,产品经理有产品经理的看问题角度和表述方式,技术人员有技术人员的看问题角度和表述方式。如果暂时无法互相理解倒也无妨,可以不断沟通来解决。但糟糕的是互相以为对方理解了,于是大家怀着一丝担忧,在自我安慰中一步步前进,直至碰到重大的无法回避的问题。接着又在互相埋怨中,二次、三次地进行沟通,重复着误解、怀疑、理解的循环,直至问题得到解决。这个过程会耗费巨大的精力,也就是为什么很多人希望做那种不依赖别人的工作。
一个人知道多少,在自己看来和别人看来是两回事,自己真的知道多少与别人看来这个人知道多少,关键在于这个人的价值观和表达能力。比如我对知道的定义比别人严格,针对一件事情,当我知道80%的时候,别人问我是否知道,我仍然会说不知道;而另一些人,当他们知道60%的时候,别人问他们是否知道,他们也会说知道。对诚实的坚守程度,导致了知道的多的人,在别人看来,反而比知道到的少的人显得更差一些。这就是价值观的不同引发的结果,同时也说明了在某些情况下,好的品质并不会让你如鱼得水,反而会成为你前进的“障碍”。而是不是要坚持你的价值观,取决于你的人生态度:什么对你来说是更重要的。当然,这种冲突并不是无法解决,它可以通过一定的表达技巧,甚至是更彻底的坚持来化解。比如比起说不知道,我可以说得更具体些:我知道80%。这看起来有些好笑,但会比直接说不知道好上很多。表达能力的另一个体现是,如何将自己所知道的表达清楚,让别人听得明白。沉默寡言的全知全能者,并不比口若悬河的一知半解者更让人信服,这就是现实。所以在知道的同时,能相对清晰地表达出自己知道的,是需要不断锻炼来获得的重要能力。
我不太喜欢说空泛的话,比如“一个公司、企业、团队需要有一个所有人认同的价值观。”之类。即使偶尔说起来,会显得很犹豫,不那么坚定,没有底气。因为我总是没法很坚定地说出自己无法完全相信的、无法完全理解的、无法完全体会的事情,也就是我一再提到的自己对于“真”的坚持。不过,因为体会得多了,我逐渐理解了这些空泛的东西,于是,我现在偶尔会对别人说:我们说价值观、企业文化等等之类的概念有些虚,是因为不够理解。当然,我仍然不太喜欢说这类话,更讨厌那些并没有体会、更别谈理解的人说这类话。
从中学时代开始,一直有个毛病伴随着我,阻碍我的个人成长,那就是“差不多”。“应该就是这样了,差不多理解了”,于是便没有继续深究,没有更多地问为什么。有个同事和我顺路,每天晚上下班后,我们一起走路回家,边走边聊。他并不是非常优秀(其实已经足够优秀了,但我对于优秀的定义比别人更严格,就像我对知道的定义比别人更严格一样),但是态度很积极,爱学习、爱思考,喜欢提问题,聊天的时候会不停地思考和发问。开始我有些不以为意,甚至有一点烦,但逐渐觉得这种品质难能可贵。这周的一天中午,吃完饭,阳光正好,天蓝得让人想唱歌,我说先别上楼去了,到树荫下待会儿。我打算好好地跟他聊聊我们的产品,于是我俩在树荫下聊了一个多小时。我发现在一些细节上他比我了解得更清楚,当然这跟分工有关,我问的是他负责的部分,但这足以让我对他产生新的看法,并觉得有必要向这个小伙子学习。于是那天下午,我重新检查了自己正在做的一个需求的功能设计,对于之前自以为没有问题的设计又产生了疑问,于是找别人了解,发现之前的理解确实存在问题。我想,一定不要停止和“差不多”的斗争啊!
反复提醒自己别急、别急、别急……在豆瓣的状态里写“不着急,不害怕,不要脸”。在周报里写“不着急,不害怕,不要脸”。在日记里多次提醒自己不要着急,不能着急,心态要平稳,做人要稳重。但是,仍然会急,仍然会有一些不该说的话脱口而出,仍然会烦躁得中午吃不下饭,仍然会表现得不够稳重。啊,多么无奈的感觉啊,多么、多么、多么无奈的感觉啊,似乎是无法改变的、无法克服的、无法摆脱的命运啊,哎哟哦呵、啊咦哟喂。
人生就是与自己的不断斗争哟!
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