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你想成为解决问题的高手吗?

你想成为解决问题的高手吗?

作者: f8ceee340383 | 来源:发表于2016-09-30 22:35 被阅读190次

    不知道你是否曾遇到过以下问题……

    思考问题时,总遇到考虑不周全的尴尬;

    面对一个稍微有点复杂的问题,就不知道如何下手;

    总被他人认为自己是一个表达或做事没条理的人。

    如果你有以上一个或几个的问题,那至少说明……你分析、解决问题的能力还有待提高。如果你想成为一个解决问题的高手,想成为一个人人羡慕的聪明人,提高分析、解决问题的能力是必须的!

    如何提升解决问题的能力?

    最重要的是……你必须具备结构化思维。这是很多解决问题的高手们时常挂在嘴边的字眼。按照我的理解,结构化思维就是一套分析、解决问题的逻辑。你只有根据一定的逻辑分析问题,才能得出符合某种逻辑的……解决问题的行动方案。

    举个例子……

    因为我是玩营销的,就拿营销类的话题举例。为什么很多人学了很多年的营销……还是理不清头绪,不知道如何玩营销?如果你具备结构化思维,你就很容易知道怎么玩营销。

    结构化思维的第一步要明确你的研究对象。换句话说,就是明确你研究的到底是什么。如果你想学好营销,首先你需要明确营销到底是什么。现在公认的定义是,营销是有盈利的满足客户需求。

    根据这样的定义,你是不是很容易分解出……你要满足哪群人的需求,通过哪些方式满足,以及怎么找到目标群体,怎么让他们接受等内容呢?

    这是什么样的过程?就是结构化思考的过程。如果你能根据这样的结构去学习营销知识,会不会有头绪很多?

    结构化思维好处

    结构化思维不仅让你学习任何知识更有头绪,也会让你分析、解决问题更有逻辑!

    根据我最近的阅读,以及平时解决问题的经验,我绘制了一张结构化思维导图,是一套高效分析、解决问题的路线图。

    结构化思维第一步:考虑清楚你到底要解决什么问题。

    有时我们面对的问题,不一定是真正要解决的问题。所以在解决任何问题前,一定要考虑清楚……我们到底要解决的是什么问题。

    比如如果有一个客户让代写销售信。那你要解决的问题是怎么撰写一封销售信吗?实质上,你要解决的是……怎么通过一封销售信销售他的产品。只有真正明确问题的实质,你才有可能解决问题。

    结构化思维第二步:根据一定的结构分解问题

    任何问题都是一个总体的概念。如果你想解决问题,就必须根据一定的逻辑(结构)把问题分解成若干个小问题,或者若干个相关的因素,然后再去逐一思考,这样你才有机会找到解决问题的方案。

    比如你想提升你的销售信成交率,那如何提升呢?如果是我,我会根据我的经验(提升成交率三要素(纯个人总结的结构))把成交分解成价值、证据、主张三大块,然后再根据这三大块去仔细考虑,就很容易找到提升成交率的方法。

    当然每一个人分解成交(或说问题)的逻辑都不太一样的。没经验的人,没有分解的逻辑,有经验的人有自己的分解逻辑。另外分解逻辑也有优劣之分。但不管怎么样,如果你有分解问题的逻辑,你就有了思考的方向!

    这种分解问题的逻辑,把问题分解成相关因素的逻辑,就是一种结构。我们平时学习学什么,就是学习这种分解问题的结构。掌握的结构越多,当你面临问题时就越从容。

    另外这种结构必须符合MECE原则,就是你分解的若干个选项之间必须相互独立,且完全穷尽。这样才能保证你思考全面。关于MECE原则我不过多解释,不明白的,可以百度搜索了解。

    结构化思维第三步:通过第二步的分析……很容易得出假设的解决方案

    得出假设的解决方案后,你需要通过一定的结构展示出来。这样你才能更清楚认识你的解决方案。同时你还需要通过实践……验证你的解决方案是否有效。不行,还需要重头再来。

    其实这种解决问题的结构,就是我们平时所学的套路。学习任何一门知识,都有很多前人总结的……解决问题的套路。

    比如撰写销售信有什么套路?最常用的套路就是AITDA(抓住注意力、激发兴趣、建立信任、放大欲望、促使行动)。尽管套路很好,如果你没经过结构化思维的前两步,没有明确问题,没有分解问题,就难真正运用前人总结的套路。

    比如你按照分解成交的结构,很容易找到影响……目标客户购买的各种素材。这时,再按照撰写销售信的套路……AITDA罗列这些素材,就很容易写出高成交率的文案。

    以上便是结构化思维的三个步骤。我不知道用结构化思维或结构化思考定义这种解决问题的能力是否恰当。但是我的经验告诉我,如果你遵循这种结构化思维思考问题,便很容易找到……行之有效的解决方案。

    比如写作这篇文章,我也是遵循结构化思维分解我的表达主题……找到撰写素材的。写作草图如下……

    总结:

    无论你想成为学习高手,还是表达(写作)高手,抑或是解决任何问题的高手,结构化思维都是验证有效的方法。这种思维能力,会让你学习更高效、表达更清晰、思考更全面!

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