
1、作 者 简 介
[丹麦] 马丁·林斯特龙
国际知名品牌以及管理咨询专家。任世界多家顶级公司顾问 。
2、精 彩 选 段
1)既然是常识,那为什么我们还会犯错呢?那是因为,在犯错的人来看,这不是他的常识。只有当他设身处地从使用者的视角、使用者的地位、使用者的特征去看这件事的时候,他才会明白,原来自己的设计是多么愚蠢。
2)技术是一股凶猛的力量,监管步伐很难跟上它在市场的发展速度。手机、药品、汽车和建筑物,这些都会让我们的生活变得更加美好。更重要的是,我们要让技术为我们服务,而不是让我们沦为技术的奴隶。
3)人们在生活中并不存在两套规则,即所谓的日常生活规则和公司生活规则;在工作场所,每一名员工都有充分的权利拥抱常识、同理心和人性
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