有一个故事:一只蝎子想要过河,就找到一只青蛙请它驮自己过去。青蛙不干,说你要是蛰我怎么办。蝎子说,不会的,要是我蛰你,我也会被淹死。青蛙一听有道理,答应了。当它们游到河中央的时候,青蛙感到背上一阵剧痛,大声斥责:蝎子,你为什么要蛰我?!蝎子无奈地说:我控制不了,这是我的天性啊!说罢,它们都沉入河底了。
这是我们以前理解的人性,是一成不变的,就像蝎子。但是人类不是蝎子,天性没那么简单。人性,很大程度上是人类自己的设计。如果我们设计的工作环境能够体现出我们的价值,那么我们就能培育出看重工作价值,而不仅仅是物质回报的人性来。如果我们设计的工作环境能让员工找到意义,那么我们就能培育出注重工作意义的人性来。
工业革命让人类脱离了贫困,人们的物质生活极大改善,这是人类文明最伟大的成就之一。但是,工业革命缓解了物质的贫瘠,代价却是精神上的贫瘠,作者告诉我们,或许在经济发展的初期,这样的代价是必须的,但是到了今天,如果还坚持这种牺牲精神富足来换取物质的行为就太说不过去了。我们每个人都要努力,去创造一种值得我们追求的人性。
幸运的是,很多企业已经意识到了这一点,比如丰田汽车,比如谷歌。管理学家杰弗里*普费弗长期研究公司怎么才能让自己的利润持续增长,他发现如何造就一家好公司和如何造就一份好工作本质上都是一样的,那些高效率的公司都有以下几个特征:
[if !supportLists]1、[endif]提供完善的工作保障;
[if !supportLists]2、[endif]团队自我管理,分散决策权,给员工很高的自主权;
[if !supportLists]3、[endif]提供员工高于行业标准的薪酬,但不靠个人激励机制,公司盈利时所有员工都参与分成;
[if !supportLists]4、[endif]完善的培训体系;
[if !supportLists]5、[endif]评估职工的变现,但不过度评估;
[if !supportLists]6、[endif]把公司的目标和愿景融入公司的每一步实践里。
如果你是个老板,努力把你的公司打造成这样吧;如果你是个员工,那就努力进入这样的公司吧!
总结:
我们首先找到了工作为什么这么招人讨厌,那就是经济学鼻祖亚当*斯密的“人性懒惰、报酬至上”的理论假设。这是因为这个假设,人类进入了流水线化的生产,工作变得机械、重复、僵化,每个人的意义都被降低到了最低。
然后我们分别从员工和企业两个方面,论述了为什么亚当*斯密的假设有误导效果。第一,对员工来说,它打压了热情和创造力,把人禁锢在表格核算里;第二,对企业来说,管理的方式变得单一,只能从薪酬的奖惩上管理,然而根据最近社会学的研究,这只会削弱员工想要好好工作的意愿。
接着,我们梳理了亚当*斯密的假设深入人心的原因,它通过“自我实现的预言”这个社会学现象塑造了我们的观念,让我们觉察不到它的弊端。
最后,幸运的是,有很多公司已经意识到了这一点,并做出了改变,让我们重新定义人性,重新设计工作。
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