一、背景及目的
「小宇宙」是一款由即刻团队打造的播客客户端,主要有「发现」「收听」和「社区」体功能,于2020年3月底推出,目前(2020年5月)正处于公测阶段;播客作为介于视频、文字之间的内容消费方式,最早在2005年提出,在国外已经成为传媒领域最热门的趋势之一,根据路透社调查,38个国家中,36%左右的人表示每月至少收听一次播客,虽然在国内处于相对小众的领域,但随着内容消费领域在近几年越来越火热,播客作为一种相对高效率的信息获取方式也越来越受到关注。
本文档通过倒推「小宇宙」App产品架构,来探讨其背后的产品逻辑,学习即刻团队的产品理念,同时锻炼需求文档撰写能力。
二、文档属性
2.1 文档综述
2.2 修订记录
三、产品综述
小结:「小宇宙」抓住了一二线城市中『年轻化、高质量、有追求』的用户群体,产品目标是解决用户高效、专注获取播客信息以及同好交流的需求。
四、产品逻辑
4.1 产品形态
4.2 主要业务逻辑
五、产品结构
5.1 功能结构图
5.2 产品信息结构图
小结:虽然产品信息相对简单,但是产品功能相对完整,单集模块作为最重要的模块,串起了节目、评论、个人等功能模块,体验起来很连贯。
六、关键业务流程
6.1 关键业务流程
6.2 关键页面流程
小结:结合产品生命周期角度,可知道「小宇宙」仍处于探索期的,主要任务是引入并教育核心用户,培养用户习惯,优化核心功能,提升用户播放率是关键指标;因此主要页面都有单集播放按钮,底部播放常驻播放栏,并且单集可以快速触达『节目』『评论』『用户』等功能。
七、全局说明
7.1 功能权限
7.1.1 登录/未登录
登录:登录用户可以浏览所有页面,激活所有功能;
未登录:未登录用户必须先进行登录;
7.1.2 普通用户/认证主播
认证主播:在普通用户功能基础上,会在个人主页展示主播信息;评论区带有主播标识;
7.2 页面布局
7.3 常用交互
八、部分功能原型设计
8.1 发现模块
8.2单集/节目/评论模块
8.3 播放控制
8.5 我的播客模块
8.6 个人模块
小结:在具体还原设计的工程中,发现了一些体验不友好的点,甚至是bug,例如:
搜索没有一键清除
不支持模糊搜索,只能按词组
页面前后文案不一致
空格搜索『网络错误』
简介打点了,但没法看更多
睡眠定时功能不可用;
但由于「小宇宙」仍处于内测v1.0的阶段,按照见效以及开发难度分析,应该优先满足核心功能,例如「单集-播放-评论」功能,因此该部分功能可以在后续更新陆续优化;
另外,在主流程的体验上,也发现了不少亮点:
1)节点标记评论:一方面可以让发布者快速对播客内容的关键点进行想法记录,提高效率,增加评论转化;另一方面可以让阅读者,快速定位到评论讨论的时间节点,降低交流成本;而且平台可以根据节点被标记的次数来判断节点热度;
2)前进30s/后退15s:摒弃了传统播放器只能一秒一秒控制播放进度的交互,因为播客大部分为对话内容,而一句话的时间基本是在10-15s之间,「前进30s/后退15s」以15s为间隔,并且能够通过+30s -15s 这种简单的组合操作,让用户快速定位到关键内容;
九、总结:一个产品的价值是用户决定的,体现在功能和服务中,在体验分析完「小宇宙」App之后,进一步体会到根据用户需求,产品生命周期以及北极星指标来打磨产品十分关键。
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