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销售技巧和话术:保险销售,如何开单?开单实战案例

销售技巧和话术:保险销售,如何开单?开单实战案例

作者: 0d9a60ebaa5d | 来源:发表于2018-12-11 09:36 被阅读0次

    28232-孙XX总结

    连续第51天总结

    一、今日完成:

    抄写概念 

    学习案例

    背诵人情四招内容

    今天写的这位客户是我跟了两个多月的,她是一位单亲妈妈,姓姚,家里有一个女儿,今年4岁了,是在新区一家外企做人事的,今年27岁了,披肩发,身高167到169之间,江苏淮安人,来无锡有5年了,女儿现在在新区那边的一所外国语学校上学。

    我和她是在外边的公园认识的,那天我在外边陌拜。我下午在路上走累了,就到一个公园歇了会,正好她也在那里,我就和她说话,或许是听出我也是苏北人,就没有排斥我。我们俩聊了一会,相互也交换了微信号和手机号,一会她就去接女儿了。

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    她知道我是做什么的,我就每个礼拜的祝福短信都发给她,平时没事就到她朋友圈看看,就这么的一个多月就过去了。我也没想多,能不能做成单子都没什么,能够开单挺好,开不了也挺好,多认识了一位朋友,不挺好的嘛。

    在后续的了解中,她们家女儿有些驼背和写数字不太好,我就在网上淘了一份小孩子练字用的字帖、小孩子认字用的那种卡片和一件背背佳。

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    第二个月的一天,她主动给我发了条信息,说小孩子的医疗险,你也做的吧。我知道前面一个月的做人情,已经消除她对我的戒备心了,我就给她发了条信息:姚姐,上午好,医疗方面的险种我知道的。你有哪里不清楚的可以问我,小孙跟你说。

    就这么的我也没有给她压力,也没说我做,就模凌两可的说了一句我知道。

    又过了几天,她跟我说:小弟啊,今天晚上有空吗?来我家坐坐。

    我说:好的,姚姐。

    716销售招数之送小礼物

    我把我手里的有关于国寿福的资料和康宁宝贝、康宁终身、大瑞鑫的资料各准备了一份,我还准备了一份鑫账户的资料。又回家把之前准备好的字帖和背背佳、卡片都带上了。

    晚上到她家,她已经做了好几道菜了,她们家女儿也在家,小丫头问我:“你是谁呀?你找谁?”

    姚姐她说:“宝贝快喊叔叔。”

    小丫头喊了我一句,那声音,真清脆。我说:“姚姐宝贝说话吐字真清楚,我们家那小子现在说话还说的不利索呢,在家里都被我妈给带的,哎!根本就不会说普通话,宝贝说话是你教的吧?小孩子自己带就是不一样呢。”

    跟姚姐聊了一会,她就让我吃饭了,吃饭的时候我还有些拘束放不开,说起来我还从来没有私底下这么的去过客户家里,还是单身的女人家里,吃饭的时候还真那个啥,有些拉不开架子,暗想我这三刀不见血的脸皮也算够厚了,居然还有我放不开的时候。

    姚姐说:“小弟,来到姐这就跟来到自己家一样,别作假啊。”  

    吃饭期间就聊一些家常的事情,就不多说了,省略1000字……

    吃过饭,我把我准备的东西都拿出来,把背背佳给宝贝试了试,还成没买大。

    中间的客套话,省略。我把几款险种资料的情况都像姚姐说了,重点提了国寿福和大瑞鑫。

    在聊天过程中,我只字不提做与不做,我只把几款险种的情况如实的说明了,办完事我就回去了,没有促成更没有现场逼单。

    之后的几天,我还是一样继续做人情。有天下午,我正在汽配城跑客户,姚姐给我打了个电话,让我晚上把国寿福的投保资料带过去她再看看,还有鑫福一生的资料。

    在我们的麦凯66里面,有提到客户的敏感问题,比如离婚这类的关键词,我始终没有提,还是因为投保的受益人那里我才知道的。为什么是在那里出现得呢?我们的保单有投保人、被保险人和受益人三种。国寿福和鑫福一生,都涉及到了受益人继承问题。

    投保人是姚姐,被保险人也是她本人,受益人一开始她说填她的女儿,我当时和她建议说,我们填你的父母吧,她问为什么?我就把其中的关系跟她解释了。

    我们做保险的会经常遇到这一类的问题,那么对于这类单亲家,庭需要如何做呢?下面我们说说吧。

    保险不是买了就保险,而是买对才保险。一个单亲妈妈带着4岁的女儿,购买了险种,身故受益人应该写谁呢?我的建议是:最好写自己的父母。在孩子成年之后,再把受益人改成孩子。

    为什么需要做这样的处理呢?如果在孩子未成年的时候,作为母亲的被保险人身故,那么身故保险金变成孩子的资产。因为孩子没有成年,所以这笔保险金就归法定监护人支配,也就是孩子的父亲。

     当然,如果孩子的父亲人品可靠,也特别爱孩子,这样的处理并没有太大的问题。但如果因为孩子父亲人品不好,对家庭没有任何责任感,才造成的离婚,那这样就变成一个悲剧。

    妈妈用生命换来的金钱,却被自己最讨厌的男人糟蹋掉了。所以“买保险,不是买了就保险,而是买对才保险”。专业代理人的价值,就是要定期给客户做保单检视,定期进行一些必要资料的变更,确保保险真的做到保险。

    专业设计保险,让保险真正保险。其实我们在购买保险的时候,不小心也会创造风险。比如说作为一个父亲,给孩子买高额的储蓄型保险,比如年交十万,连交十年。

    如果自己没有足够的保险,也不加豁免,那么如果中途去世,结果就会造成孩子不但失去了父亲,家人也没有交费的能力,这份保单就会失效,造成一些不必要的损失。

    所以,这也需要我们代理人对客户的家庭状况做全面的科学规划,而不是简单地推销保险。再比如说,老公给老婆投保了高额的养老保险,由老公作为投保人,他永远都有一个权利,就是解除合同来获取现金价值。

    如果中间夫妻感情出现破裂,老公可以偷偷摸摸申请退保,这是法律赋予他的权利。如果妻子不知道这个事情,到退休之后去领取保险金,发现保单已经退保好多年,这也会变成一种悲剧。

    所以我们要及时地变更投保人为妻子本人,这样这份保单才会变成全然的安全。

    专业保险代理人--客户的最佳选择。今天我说这件事,只想告诉各位朋友,各位伙伴,做保险是需要用心和专业的。一样也要告诉各位客户朋友,买保险不是简单地买了就没有事情了。

    许多专业知识,需要专业人士提供科学的、准确的、专业的资讯。所以有一个有价值的保险代理人做朋友,对我们的保险规划,绝对是有价值的。

    现在互联网比较发达,许多人都在研究用互联网来提高保险销售效率,这是无可厚非的。但也总有人在说“互联网会取代保险代理人”,这是不可能的。

    做一个不恰当的比喻,互联网能够提高医生的工作效率,把地球变小,让全世界医疗技术交流更快,但是它取代不了医生的诊断工作。 一般常见的疾病,该吃什么药,我们可以个人到药店去买,通过互联网订购药品都是可以的。

    但是处方药,我们不可以随便购买,而且一些搞不准的疾病,必须经过医生确诊之后,才能开出相应的药品。所以说简单的保险产品,我们可以通过互联网购买来降低成本,节约我们的金钱。

    但是真正的保险规划,还是需要我们有专业代理人进行面对面的沟通。所以我今天要格外强调:我们每个寿险伙伴,都要努力学习专业知识,学会给客户做最科学、最正确的保险规划,这就是我们努力的方向。

    销售问题千变万化,同样的问题,不同人有有不同的解决办法。小白想要快速成长为销冠,需要的不仅仅是解决每一个具体问题的术,更需要的是,有一套适合自己性格特色的销售模板,以不变应万变,正所谓:

    有道无术,术尚可求也

    有术无道,止于术

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