这一章作者告诉我们通过研究形成了关键对话模型,从这一章开始逐步阐释关键对话要点。
在关键对话中要1.从我做起
改变别人很难,对话高手都是从自身寻求改变,所以在对话前和过程中要审视自我
2.明确自己的目标
对话是为了解决问题,不要想着战胜对方或者逃跑而忘记自己对话的目的。要坚守自己的目的。
3.拒绝“傻瓜式”选择
问题不是非黑即白,可以有第三个方案,创造性解决问题。
这一章作者告诉我们通过研究形成了关键对话模型,从这一章开始逐步阐释关键对话要点。
在关键对话中要1.从我做起
改变别人很难,对话高手都是从自身寻求改变,所以在对话前和过程中要审视自我
2.明确自己的目标
对话是为了解决问题,不要想着战胜对方或者逃跑而忘记自己对话的目的。要坚守自己的目的。
3.拒绝“傻瓜式”选择
问题不是非黑即白,可以有第三个方案,创造性解决问题。
本文标题:《关键对话》之从“心”开始
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