中原焦点团队郭莺莺焦点解决网络中期第14期坚持原创分享第1308天,咨询第367次,“悦”读打卡第974天,语言基本功练习第442天(2023.5.22)《积极聆听》
1.第一步:猜测感受。“我猜,因为……,你很/有点……“
2.第二步:引导话题。“我想更多的了解你,能把今天发生的事儿说说吗?“
3.第三步:同理接纳。“如果是我,我也会有这样的感受;你有这样的感觉,我很能理解;遇到这样的事情,谁都会有这样的感觉“。
4.第四步:引导方向。“我遇到这样的事儿,也会有你这样的感受,可这样做有可能会怎样?这是你想要的结果吗?“(注意语气,不含责备)
5.第五步:启发方法。“我们来看看怎样才能让你……?“
案例分析:
背景:爸爸很爱孩子,每天接送孩子,突然有一天,孩子说:爸爸我不想上学了!
不同爸爸的回应:
爸爸1:不上学怎么行呢?不上学就学不到知识,学不到知识就没有文化,没有文化连工作都找不到。
感受:爸爸只听到孩子说的话,就急于发表结论讲大道理,完全不懂孩子的感受听不到孩子话语背后的感受,无法以同理之心与孩子同频共振,导致孩子不再与其沟通,虽然孩子不说话了,但从此内心埋下不舒服的种子,压抑在内心,会在不确定的时间爆发出来。
爸爸2:
爸爸:听起来你在学校不太开心,有点不想上学了?
孩子:嗯,我现在的老师好凶,我初中的老师很好。
爸爸:我猜你怕有一天老师训你?
孩子:是的。
爸爸:老师训人挺凶的,你害怕老师训,爸爸能理解,那如果我们不来学校,回到初中,你愿意吗?
孩子:那不行,怎么可能回到初中呢?
爸爸:那你有什么办法可以让老师不训你呢?
感受:我们能够感受到爸爸,接纳孩子,同理孩子,父子之间的爱流动起来,情感的纽带越来越紧密,亲子关系更美好。
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