每年都会有一个流行色,流行季,但是很多时候的盲目追风其实并不适合,我们自己首先做的就是了解自己的体型,找到适合自己的衣服
案例:
今天店里来了一个25岁左右的美女,来到店铺以后各种试穿衣服,每次都会问我
“这样好看吗”
“那这样呢”
在不断的追问中我发现她可能对服装搭配,在一个对自己体型的不了解
然后我跟顾客说
“其实您的体型是属于V型身材,上身宽点,下身窄,可以把自己的优势展现出来,上身可以穿溜肩型的衣服,比较显肩窄”
之后帮顾客找了个溜肩型的大衣,利用简单的打底衫,搭一个瘦身牛仔,搭上马丁靴,不仅跟上今年的马丁靴风向,而且显得身材姣好
顾客说:“以后就来你家了,以前就是不知道怎么搭配,必须得有朋友才能帮我搭配,以后就来你们店了,衣服也多,而且你们都好热情”
虽然顾客是比较好说话的一个人,但是作为一个导购我们不能硬塞给顾客,而是用专业知识来给顾客搭配最适合她的,用我们的专业和服务来引导二次消费
给顾客引导最适合她的衣服,保证顾客的满意度,也会减少退货率,我们不能为一时的消费而丧失以后的顾客,给顾客找到最适合的便是我们最好的服务
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