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第五章 吵架（上）
沈萱时常为卖不出手机而发愁。作为一名导购，工资全靠提成。不像下载人员，主要靠基本工资，虽也有提成，但很少，每给一名顾客下载才提成三毛钱，所以下载人员也不在乎提成，自然就轻松多了。而导购则不然，卖一部手机提成少则几块，多则几十块上百块，甚至还有几百的。卖得少的和卖得多的肯定相差很大，所以他们的心情总是受自己的业绩影响，卖得好就高兴，卖得不好就不高兴。
沈萱刚来讯达时，觉得手机在这儿一定好卖。因为讯达是本市最大的手机专卖店之一，在市民中的口碑也很好。
她听说店里卖得最好的人一个月能挣五千多，这工资在丰州来说已经是非常高了。一般丰州人每月才挣一千多，有的连一千还不到。所以她对这份工作十分期待。心想:我也不奢求每个月能挣五千，当然能挣更好，挣不了就挣两三千我也心满意足。现在丰州的房价是每平米两千多，我只要省吃俭用，几年后就能买房了。
可她想得很好，等到正式卖开手机后才知道，原来卖手机并不容易:顾客虽多，但竞争也激烈。首先这条街就是手机一条街，光手机专卖店就有十几家，还有几个手机大卖场，每个大卖场里都有几十节上百节的个人柜台。卖家多了，顾客买手机时自然就要多转几家，看哪家的优惠活动好才会买。再加上自己店里的导购也多，同事之间也有竞争，而沈萱才刚进入这一行，没啥经验，所以就卖得不好了。
她平均一天才卖一两部，而且大多都是本身就很好卖的机子。可这种机子提成少，因为好卖所以卖的商家也多，互相打价格战就把利润空间压缩了，哪还能给你高提成。
她看到自己卖得这么少，心里很不舒服。心想每天那么累，早晨早早地起，一天大部分时间都是站着，晚上回家又困又乏，只想睡觉，哪还有时间干自己想干的事啊！可是如果这么累能多卖一些手机也行，可是没有啊！
由于自己的原因导致卖不好她还能安慰自己，知道自己刚入这一行没经验，以后一定会卖得好的；可要是由于别人抢她的顾客而卖不好，那她就不让了。
这一天她就因为有人“抢”她的顾客而吵了一架。
“抢”她顾客的是张倩。张倩是店里最漂亮的一名女导购，来讯达已经两年多了。手机这一行流动性很大，很多人干不了一两年就走了，所以她也算是一名老员工。
她本身就很漂亮，再加上化妆，就更加吸引人了。比如她的脸蛋:她是鹅蛋型脸，打上粉底后脸蛋显得软绵绵的，让人看了很想摸一摸。还有她的睫毛，由于用了睫毛膏，显得又密又长还又卷翘，十分好看。当她凝眸远望时，那娴静优雅的样子就像一位公主。
像她这样又漂亮又有气质的人怎么也会做出抢顾客的事呢？原来事情是这样的:这天下午沈萱接待了一位女顾客。她给顾客推荐的是一款新上市的手机——LG KG90巧克力手机。这是一款黑色滑盖手机，外表圆润光滑，很像一块儿巧克力。
巧克力手机
凭着好看的外观，它一上市就很火，尤其很受女士的青睐。但它的火主要是名气火，因为价格贵，将近四千块，所以只有有钱人才能买得起。
沈萱从这位女顾客的衣着打扮上看像个有钱人，于是就推荐了这款手机。经过一番介绍和演示后，终于把顾客说心动了。但顾客说自己才刚开始转，还想去别的店看一看，如果没有更好的再回来买这一款。
沈萱劝她现在就买，但没劝动，也只好如此。不过她觉得顾客回来的可能性很大，所以还有希望。
一个小时后这位顾客果然回来了。可不巧的是沈萱正去二店调一部手机。因为她又接待了一位顾客，而这顾客想要的手机本店没货，她只能去位于街另一头的二店调货了。当她回来时正好在店门口碰见那位买巧克力手机的顾客往出走，手里还提着讯达的塑料袋。她惊讶地问:“你买上巧克力手机啦？”
“嗯，买上啦，我刚才来时你不在，就向别的导购买了。”
沈萱一听心里很不是滋味，心说我怎么这么倒霉，偏偏在我不在的时候顾客回来。她又问:“你没下载吗？”
顾客说:“今天有事没时间了，改天再来吧。”说完就走了。
沈萱进了店，把调来的机子卖给等着的那位顾客后，就问同事刚才谁卖的那部巧克力手机，一问才知道是张倩。
她于是来到张倩面前说:“张倩，刚才你卖巧克力的那位顾客是我接待过的，她下午来过一次。我给她推荐的就是巧克力，她也看中了，只是说自己才刚开始逛，想再去别的店看一看，如果没有更好的就会回来买。没想到在我刚才去二店调货时她回来了。你看怎么办？”
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