在这一章，你会看到关于管理1.0、2.0、3.0甚至4.0的内容。你会了解到，为什么我相信你会发现管理3.0非常有趣，以及它能帮你做什么。你会知道它来自于哪里，以及你可以通过什么样的途径学习更多关于管理3.0的知识。
我撰写博客，引导工作坊、培训课程和网络课程，组织见面会，在这些活动里面经常都会谈论管理3.0。但是，等下，你还从未听说过！？你可能会想：“这个管理3.0到底是个啥？为啥我要了解它呢？”简而言之：管理3.0就是关于吸引成员、全面改进以及取悦客户的学问。
或者还有另一种解释，就像我和奶奶（出生于1921年）以及十几岁的女儿说明时所说：“管理3.0就是要确保所有团队成员都能够关心他们的工作，试着每天都让事情变得更好，以及客户能够保持开心。其中老板的目标就是，确保最终人们可以做好工作而不需要他的帮助。那样，老板就可以去玩玩高尔夫啥的，或者可以把关注点放在新的一群人身上。”
经常有人问我这样的问题：“有多少组织已经实现了管理3.0？”我还真不知道……如果你思考这个问题，那么可能就在拿管理3.0和Scrum作比较。Scrum是一种敏捷框架，用来完成复杂的项目。最初它是针对软件开发项目来规范的，但它对于所有复杂、创新型的工作都会有效。Scrum框架定义了角色、制品和事件。而管理3.0的工作模式并非如此。管理3.0并不会定义任何角色、制品和事件。管理3.0“只是”一些不断处于变化之中的游戏、工具和实践的集合。它是一种看待工作系统的方式，一种思考和行动的方式。
管理1.0、2.0和4.0
我猜你在想：“为啥叫管理3.0呢？是不是还有管理1.0、2.0和4.0？”
你猜对了，我们也有管理1.0和管理2.0，但并非是官方的说法。（你能注册一种管理方式吗？）
管理1.0把人作为机器看待，就像他们都是机器中的齿轮，而机器位于工厂之中。这种方式的管理是随着工业革命的兴起而发明出来的。不幸的是，在很多公司仍然沿用。我觉得，曾经有一些时候、一些地点，看起来这是个不错的主意，甚至是很好的实践，但对于工作在创新环境中的现代专业人士来说，就完全不适合了。它会建立起一些组织，而你根本不想在其中工作。它会把决策和执行完全割裂开来。
你可能又要问：“那么管理2.0是啥呢？”嗯，管理2.0会认为，人是组织中最宝贵的资产。然而，组织层级依然在管理2.0中存在。它会严重依赖强大的层级体系，管理者仍然是在管理单独的团队成员，而不是让那些专业人士自我管理。大多数人都有在管理2.0组织中工作的经验。
“那么最好的应该是将来的管理4.0吧？”呃，我还不知道啊……可能是吧。然而，如果你很好地实现了管理3.0，那么就会持续全面改进，最终一定会自动达到某种管理4.0的状态。
我们为什么需要管理3.0？
呃，但我们为什么需要管理3.0呢？
了解管理3.0及其实践会帮助你应对下列挑战：
我们如何才能激励员工？
我们如何才能改变管理者的思维？
我们如何才能让团队负起责任？
我们如何才能提升成员的竞争力？
管理3.0相信，管理是所有人的责任。就像软件测试一样，你可以雇佣专业的测试人员，或者你可以请开发人员或者业务人员来测试软件。是否需要专门的测试人员，取决于你的组织。但最终，每个人都应该对测试负责。管理也是一样。管理就是要持续地激励员工、赋能团队、调和约束、提升能力、增长结构和全面改进。根据你所在组织的不同，可能需要专业的人才来关注管理。
但在当前那些自我引领的团队中，我们还需要专门的管理者吗？是的，需要，在下一章我会说明管理3.0组织中管理（以及管理者）的角色。
管理3.0能帮我干啥？
正如我之前所说，管理3.0并不是一个框架，它并非类似Scrum检查列表那样的Excel中的检查列表。那么我为什么会这么热衷于管理3.0呢？对我来说，管理3.0就是要确保人们可以工作在使其开心的环境中，在那里他们可以运用自己所拥有的所有知识和经验，可以相互信任，而管理者不会把事情搞得复杂。我相信管理3.0在这方面会有帮助。另外，管理3.0有各种实用的工具和练习，你可以很容易地应用，并真的会让事情变得不同——不是枯燥的理论和模型，而是注重实效的方法。
如果你喜欢控制、层级、状态……那么管理3.0对你没什么用，而且会带来很多麻烦，哈哈。
谁发明了管理3.0？
“好的，Ralph，现在上面的问题我已经清楚了。那么就是你发明了这套管理3.0理论呗？”不！我可没有发明管理3.0。我只是非常热衷于它而已。一位名叫Jurgen Appelo的作家和思想家先是在www.noop.nl上写博客，讲述他作为管理者的经验，他发现人们对自己的故事很感兴趣。所以就决定写本书……你能猜到书名吗？是的，他把它叫做《管理3.0》。他还创建并开展了关于这种管理方式的工作坊。
所以，一切都要归功于Jurgen。他还写了一本小书《如何改变世界（How to Change the World）》(https://management30.com/product/how-to-change-the-world/)，其中为变革管理定义了一种超级模型。此外，他还写了一本书《#练习（workout）》(https://management30.com/product/workouts/)，其中提供了一些实用的想法来吸引员工、改善工作和取悦客户。不幸的是，这本书再也买不到了。他最新的书是《#练习》的修订版，名字是《幸福管理课（Managing for Happiness）》(https://management30.com/product/managing-for-happiness/)，已经在2016年夏天出版。
关于管理3.0一些“悬而未决”的问题
“好的，我知道了，那么‘水鸭’组织就是管理3.0。”哦，是的……水鸭组织（http://www.reinventingorganizationswiki.com/Teal_Organizations）。（就咱俩知道哈……水鸭组织将会是接下来几年间的重大话题）。水鸭组织来自于Frederic Laoux的名为《重新定义公司》（http://www.reinventingorganizations.com/）的书。在书中，Frederic定义了一种方式来创建更加强大、更精神层面、更有意义的方式来一同工作。水鸭组织关注成员的自组织和自管理从而达到组织目标的能力。管理3.0与水鸭组织完美结合。当然，你也可以在不使用管理3.0的情况下创建出水鸭组织。
“好的，Ralph，但是我阅读了一些关于管理3.0的博客，请你不要介意，我真的没有发现什么新东西。”可能是那样的——那取决于你读的是哪些博客，哈哈。管理3.0中所提到的一些工具是现存工具的组合，但有些实践会有不同的关注点，还有些是全新的。例如，“快乐门”就是两种已存方法的组合。“探索日”是关于在24小时内进行学习，而不是进行交付。而授权板就是全新的。
“太棒了！我真的非常非常喜欢它！我能成为一位引导师吗？”当然可以，想要成为管理3.0的引导师（当前）有两种方式。第一种方式是参加培训；你可以在这里找到课程列表。或者你可以获得“认证实践者”，那会真正证明你真的已经应用了管理3.0实践，并分享了你所学习到的内容。不久之后就会有第三种方式；你可以阅读这个页面（https://management30.com/facilitators/licensing/）来获得最新的消息。
“快乐的梅里？我还听到一些关于快乐的梅里的事儿。啥是快乐的梅里？”快乐的梅里并不是管理3.0，反之亦然。快乐的梅里是一个全球的业务网络，关注于工作中的快乐。对我来说，快乐的梅里就是要确保每个人拥有快乐的工作场所。除了管理3.0之外，包括精益变革管理和协作超能力都是快乐的梅里的品牌。
“这听起来很有趣。我想要了解更多相关的信息。”太棒了，你有很多方式可以了解更多关于管理3.0的信息。
访问Management.com网站，阅读所有相关的页面。
买本《管理3.0》的书。
买本《幸福管理课》的书。
根据你居住地点的不同，参加一个见面会之类的活动。世界各地很多国家都有，包括中国。
参加一个工作坊或者培训，你可以在这里（https://management30.com/events/）查看列表。
小结
管理3.0就是要确保所有团队成员都能够关心他们的工作，试着每天都让事情变得更好，以及客户能够保持开心。其中管理者的目标就是确保，最终人们可以做好工作而不需要他的帮助。那么管理者就可以去玩玩高尔夫啥的，或者可以把关注点放在新的一群人身上。管理3.0“只是”不断处于变化之中的一些游戏、工具和实践的集合。它是一种看待工作系统的方式，一种思考和行动的方式。另外，管理是所有人的责任，而不仅仅是管理者的。这项工作如此重要，以至于不能仅仅交给管理者。
如果你想要学习管理3.0相关的知识，可以访问www.management30.com。下一章会讲述组织中管理者的角色。
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