了解顾客需求

      只有真正的去了解顾客的需求，才能更好的成交。

      今儿中午接到了一位顾客，美女进来看中了一双鞋子试了之后觉得是加绒的有点厚便没有购买的意向了。放下鞋子闲逛起来，本来中午客流就不大想着不能错过每一位顾客，便推荐美女可以看看有没有合适的衣服，美女话不多就只点了点头应了下来，感觉有点难插入话题便跟着美女看有没有什么需求，美女看了件外套便立刻给拿来试了一下，试过之后觉得款式太肥了，不太好看，美女笑了笑说自己好难买衣服哦，我便打趣到这不还有我嘛，渐渐的美女便敞开了话跟我聊了起来，随后找了好几件外套美女觉得都不太合适，但是又描述不出想要的那种感觉来，根据试穿的衣服我说了句不长不短的外套也不肥的那种，美女说对对就是那种的。最后拿了一件米黄色格子中款外套和一件米色小外套给顾客试了试，觉得米黄色外套更合心意，选中外套后美女似乎更加信任我了，便让我推荐一下搭配的衣服，最终美女拿了一件外套和内搭还有裙子。

      当了解了顾客内心真正的需求，想要什么样的衣服，才能更好的去推荐衣服，促进成交。